近日,南京德基一柜姐因在个人社交平台发布不当言论,评论刘亦菲微胖,引发广泛热议。该柜姐以“Lefame南京德基”的显著标识账号发文,声称“你穿的比刘亦菲好看”、“其实刘亦菲有点微胖,所以你们穿也比她好看”,这些言论迅速在网络上发酵,引发了众多网友的不满和批评。
针对此事,品牌方迅速作出回应,表示该员工的行为严重违背了公司服务宗旨和员工手册,决定与其解除劳动合同。品牌方在声明中强调,公司始终秉持“尊重、真诚”对待每一位顾客的服务宗旨,对于此次事件造成的不良影响深感遗憾和抱歉,并向消费者及粉丝朋友们致以最诚挚的歉意。
此次事件不仅损害了品牌形象,也引发了公众对于员工素养和职业道德的广泛关注。品牌方在致歉信中明确表示,将深刻反思并加强全体员工道德素养、职业修养、服务意识的培训及提升,以确保类似事件不再发生。
作为品牌方,应该时刻关注员工的言行举止,加强职业道德教育,确保员工能够秉持正确的价值观和职业操守,为顾客提供优质的服务。