记者：王纲 盛鹏 通讯员：李丹 产启斗

进入开学季，武汉地铁通过提前整备行车设备、增投重点线路运力、增加重点车站高峰时段人力、安排志愿者至重点车站点对点服务等举措，保障着全城大中小学生公共交通便捷、舒适出行。

早高峰时段重点站开启“护学模式”

9月2日，武汉市中小学全部开课。当日早上时段，1号线、2号线、3号线、4号线等重点线路，按照定制运行图增投运力，方便上班族、学生公共交通出行。当天早高峰时段，邻近中小学的地铁车站全面开启“护学模式”，动态增加临时岗位，人工引导帮助学生和家长快速安检、有序乘车。

“我们开学啦”“你好，新同学”“下一站，到校”……9月2日一大早，1号线黄浦路站值班站长马晗在中小学生进出站通道处摆好提前定制的开学祝福语；7时过后，马晗按往常一样增加出入口、电梯处临时岗位，自己则守在出站闸机处，全体人员笑迎学生，护送全体学生安全顺利出行。

与黄浦路站一样，5号线司门口黄鹤楼站也设置“你好，新同学！久违，老同学！”寄语，车站开设“护学引导岗”，全程护送学生安全乘车、下车、出站；7号线取水楼站从出站到学校出口通道处安排专人，来回开展“流动”式服务；4号线楚河汉街站开设“红领巾通道”，工作人员引导孩子们快速出站前往学校。

“今天是开学第一天，早高峰时段增加的客流均为上学的学生们，一般集中在7时过后。”4、6号线换乘站钟家村站值班站长李萌介绍说，为迎接秋季新学期开学，学生出行高峰时段全员到岗，在站厅显眼位置设置学生接送点，方便走散学生、家长会合，制作武汉通学生卡办理流程便条，方便乘客随时取用。

2日早高峰时段（7时至9时），武汉地铁线网总客运量达95.05万乘次，较上周一（8月26日）同期89.49万乘次增长6%。

进入地铁第一站就是满满仪式感

武汉是著名的大学之城，武汉地铁于上周末开始在交通枢纽站以及高校周边重点车站，组织开展“梦启武汉 地铁同行”主题志愿服务活动。

“我们志愿者提前收集整理了地铁沿线的常用信息和推荐打卡地，为乘客提供精准的导乘、导游、导学、导医‘四导’服务攻略和‘玩转地铁攻略’，旨在让每一位初来乍到的新生和家长，在踏入武汉的第一刻，就能感受到来自这座城市的温暖与关怀。”武汉地铁志愿服务工作人员钱泰吉说。

2日起，位于2、8号线街道口站附近的武汉大学新生开始报到，武汉地铁姚婕志愿服务队成员与武汉大学青年志愿者一起，在地铁“四站一场”设置迎新点，全过程服务大一新生便捷、舒适出行。

2日上午10时，2号线汉口火车站志愿者在免安检区域设置迎新点，地铁志愿者们主动上前服务新到汉的大学生们，手把手教他们乘坐地铁、指引出行路径。“我们在服务新生同时，还‘见缝插针’推荐武汉城市温暖事迹，吸引新生关注城市发展、参与志愿服务。”现场工作人员介绍说。

“没想到，踏入地铁车站就有志愿者和学长迎接我，自己乘坐的列车还是迎新专列，太惊喜了！”武汉大学新生王同学和家人一起提着多个行李，从汉口火车站换乘地铁。

定制学生行车组织方案

为做好秋季线网运力与客流的精准匹配，武汉地铁提前对线网客流进行预测，定制开学季行车组织方案。从8月31日起，增加1号线、2号线、4号线、5号线高峰时段和周末的运力。以2号线为例，8月31日全天上线列车数量为65列，最小行车间隔为2.7分钟。

武汉地铁运营有限公司相关负责人介绍，开学季时段，与“四站一场”无缝衔接的2号线、4号线车辆段，增设的备用列车可以随时进入正线，空车投运方式可以快速缓解突增客流。

为做好开学季组织保障工作，武汉地铁相关专业人员，顶高温、冒酷暑，提前对行车设备、客运服务设备设施进行全面检查，保障开学季时段设备状态良好；武汉地铁姚婕志愿服务总队和文明志愿者服务总队志愿者，高校集中时段在“四站一场”及高校附近重点车站提供咨询、引导、帮扶、打卡推荐等服务，让返汉、来汉的学生进入地铁即能感受到城市的活力与热情。