发现没？当银行和这三大通讯运营商（联通电信移动），前几年在绝大多数人心目中还都是服务性质单位时候。继银行问“你取钱干什么？通讯运营商又推出了”监测到你的手机号码有参与电信诈骗的嫌疑，现对号码采取紧急停机的业务“后，这两类单位也从"服务开始向管理转变'。现在我们的手机绑定的东西太多了。轻易不敢随便换号码和放弃号码！

近年来，不少手机用户都遇到了这样的“闹心”事，当找到运营商询问原因时，运营商则表示这是系统监测到手机号有参与电信诈骗的嫌疑，暂停机主使用是“为你好”。然而，这种以“保护”的名义，侵犯用户的合法权益。没有一个机主感觉到了”好“

2023年5月份的时候，石女士把80多岁的老母亲从陕西宝鸡的老家接到了广西桂林自己的身边。

12月10日，出差在外很久的她担心在家的母亲，拨打老人的电话，竟意外地发现电话停机了（中国电信），

“一开始以为是欠费了，充了100块的话费，结果再打还是停机。”石女士拨打10000号电信客服查询原因：老人的手机没有欠费，还有225元话费，电信工作人员告知，电信与反诈中心有联动，石女士母亲的号码是由于被监测到异常使用情况而停机了。

石女士把号码是由80多岁的老人使用不存在诈骗的可能和电信部门讲了，并要求马上恢复通话，然而联系客服、再客服经理、最后又联系总经理热线等等，得到的回复都是无法马上复机，而这一圈操作下来的才知道，实际上老人的手机11月底就已被停机，“只是老人平常很少用，停机了也不知道。所以石女士这边也一直不知道。

石女士强调：这是母亲的救命手机，万一遇到紧急情况不能及时联系，那后果不堪设想！” 在说被停机前后，没有人接到过任何的电话或者短信提示。

经过多次和多方交涉，并充分说明老人年龄大，生活不能自理的情况后，终于艰难复机。

“然而没想到的，仅仅恢复了不到一天的时间，号码又再次被停机。” 石女士只能再次马上联系电信客服，得到的回复是：、”老人的号码由于是在陕西宝鸡办理，复机则需要老人本人带身份证到陕西的电信营业厅办理开机业务。

石女士无奈，再次告知对方老人的情况。多次拨打客服电话沟通后，宝鸡电信的一名工作人员联系到了石女士，加了微信，要求石女士发送代办委托书、老人的身份证照片，由她帮忙办理。石女士”千恩万谢“一颗心终于放回了肚子里！

但是，但可是！就在办理开机成功后，不到12小时，电话又再次被停机。”

几次三番的折腾后，让石女士出离愤怒，她向陕西宝鸡打电话报警，联系到宝鸡反那啥中心核实情况：“而反那啥中心确认没有对我母亲的号码没有做出过任何限制，属运营商单方面行为。让我继续找运营商。”石女士没办法只能又开始和电信沟通，要求电信技术部门提供具体停机原因，但对方却又拒绝提供。

让人闹心又焦虑的情况一直继续着，直到一晃时间来到了春节，“除夕晚上，我母亲正和我舅舅通电话，突然电话断了，再打发现，手机号竟然在春节除夕这一天被停机了！”

石女士和律师都认为，中国电信的做法已经严重侵犯了他们作为用户的合法权益！然而那又能怎样？换一家运营商？”天下的乌鸦一般黑“！