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作者 \ 七西
配图 \ 来源网络
电商行业发展到现在,几乎看不到所谓的创新,甚至有的时候处处透着剥削。
现在各大电商平台完全降低了门槛,只要是个人就能够在平台开店,你知道这意味着什么吗?
如果你以个人名义开个店,卖的东西是平台供应链提供的分销产品,那么你就要为了所谓的经营分、体验分去加大你的投入,然后用你的资金去买流量买推广,此时的你不是商家,而是消费者。
而要说,电商行业这几年最大的创新就只有一个“仅退款”了。看到这三个字平台乐了,消费者乐了,只有商家苦着脸,哭诉无门。而一旦开店无门槛了,大量的人涌入其中开个属于自己的网店,结果就是成了那个苦着脸的商家了。
“仅退款”三个字的能量真的太大了,要知道,对于消费者而言,“仅退款”是权益的保障,所谓的优化了购物体验。但是从商家的角度,售卖出一个商品,除了将要面临货损、质量问题、物流成本之外,还有面对商品的损失。
当然,也不排除一些好处,比如说一些商品还没有运费高的情况下,仅退款避免了物流的方面的不必要的损失。
很多商家都在抱怨说,仅退款让羊毛党更加肆无忌惮。
由此带来的一些矛盾不断升级,众多商家叫苦连连,比如说1400元的洗衣机因无法安装被仅退款;商家发错了货,被仅退款等等。虽说这些事情的本质是商家的错误,但从某种角度来说,仅退款就成了对他们的惩罚。
这种事情在服装业当中尤为凸显。原本服装行业的退货率在电商行业居高不下,现如今因为出现一些瑕疵,服装业不仅要面临高退货率,还要面临一些“仅退货”的风险。高退货率影响着店铺信誉和流量。在遇上仅退款薅羊毛的,时间久了,一家服装店可能就因为仅退款的问题而导致闭店。
当然,任何新政策的出现都会有一段阵痛的时间。仅退款同样如此,但这一平台政策本质上仍然是良币驱逐劣币的好行为。让原本一些存在质量问题、服务问题、劣质产品在仅退款面前损失惨重。
可以说,提出仅退款的真的是一个天才,他让平台越来越开心,让消费者越来越有保障,唯一受伤害的就是商家,不,是劣质商家。
如果说,仅退款期间,谁能挺过这个阵痛的时间,那么不法商家、低质量商家将被完全淘汰。不过,合法优质的商家在这期间也会受到一些损失,但只要坚持下来,也许就会是海阔天空。
随意申请退货退款,找借口薅运费比仅退款更可怕。伤害性更大。