10月11日，“天眼问政”栏目报道了贵阳市乌当区保利紫薇郡小区长期有私家车辆占用消防通道、小区停车费涨价引起的业主与物业矛盾升级等问题，引起多方关注。

日前，“天眼问政”栏目联动乌当区消防救援大队开展现场巡查整治，再次来到保利紫薇郡小区现场了解情况。

记者联合乌当区消防救援大队开展现场巡查整治

车主对《违停告知单》视而不见

记者在现场看到，车辆占用消防通道情况依然存在。走近细看，在违停车辆前窗玻璃处，保利紫薇郡物业服务中心都一一张贴了《违停告知单》。

告知单上提示车主：“您的车辆因违规停放存在严重安全隐患……如再次违规停放，物业中心将采取锁车方式进行强制管理……”

此时，正巧一位车主前来，看到《违停告知单》不以为然，随手将告知单扔掉，嚷嚷着一句“不停这里停哪里”，随即离开。

事实上，记者观察发现，张贴《违停告知单》的方式并不能起到明显作用，多数车主仍“视而不见”，违停照旧。“物业公司本质上还是服务方，业主对于我们的措施置之不理的话，也确实很难开展强力措施。”保利紫薇郡物业服务中心项目经理何国龙无奈地说。

物业服务中心对违停车辆张贴《违停告知单》

既然物业公司管不了，那么消防等职能部门是否可以采取强制措施呢？

对此，乌当区消防救援大队副大队长曹徽表示，车辆占用消防通道违停的话，消防部门在实施救援过程中可以采取一定强力措施。“如果在进行消防救援过程中发现车辆占用消防通道，我们可以采取便携式移车器将车辆挪开、联系车主移车等强力措施。但在日常巡查中发现违停的话，我们的约束性还是比较弱。”曹徽说。

曹徽表示，消防部门在巡查中确实可以对占用消防通道停车的车辆进行贴条，但后续要进行取证、约谈等措施后才能进行惩处，整治过程将会耗费大量人力和时间，效果也并不明显，很难作为日常主要处理手段。

“针对这个小区的情况，物业方还是要加强管理，在长期占用消防通道违停的路段最好设置专人专岗专门进行劝阻，我们也会配合做好宣传教育工作，转变小区居民的思想，从源头上减少此类情况发生。”曹徽表示，小区占用消防通道违停属于“老大难”问题，需要辖区街道、交管部门、消防部门等多部门联动才能取到较好整治效果。

小区车辆“花式违停”

尽量劝导，保证预留消防车通行空间

居民为何占用消防通道？是否因为可使用停车位难以满足需求呢？对此，何国龙介绍，紫薇郡目前总户数1912户，规划建设车位有1939个，其中地面车位22个，地下停车位1917个，现有停车位能够满足业主停车需求。

“紫薇郡是2013年开始交付使用的，距离现在已经10年时间，当初配备的停车管理系统已经不能满足现在实际需求，所以从2021年我们对小区全套出入口的停车识别设备进行了升级，包括建设地下机械车位，也是为了满足小区业主的停车需求。”何国龙说，但有的业主图省事，就将车停在自家楼下，“可能距离车库几百米他不愿意走，所以造成占用消防通道的情况。我们物业能做的，就是张贴‘违停告知单’，尽量劝导车主，并安排专门人员在停车场进行管控。如果有车辆将道路堵死，或者阻碍消防车通行的通道，我们肯定会要求车主尽快挪车或者移到地下车库，必须保证消防车能够正常出入。”

何国龙解释，因物业没有执法权，工作人员发现违停车辆后，首先会张贴《违停告知单》提醒车主尽快驶离或将车辆停放在车位上。并保证道路预留出4米的宽度，确保消防车能进入。

多数车主对《违停告知单》视而不见

物业对停车收费标准等集中答疑

而针对业主质疑停车费收费不合理的问题，何国龙表示，自去年起已组织过多场沟通协调会，但仍有一部分业主不认可。今年5月，乌当区住建局、乌当区市场监督管理局、乌当区国防动员办公室、街道办事处等，针对业主反映的几个焦点问题联合进行了答疑，也反馈给了小区业主。

其中，地下车库是否已计入业主公摊？答疑解释：根据保利公园揽胜、紫薇郡、香槟花园等组团《贵阳市房屋建筑面积测绘报告》显示，电梯、楼梯、入户大堂、山墙、水电井、屋顶楼梯、机房、中筒已计入共有面积，地下室车库未计入业主公摊。

地下室停车收费标准是否需要市场监督管理局审核？答疑解释：不需要市场监督管理局审核。

（一）2019年国家机构改革中，价格监督检查职能由发展改革部门并入市场监管部门，定价的职能仍保留在发展改革部门。

（二）2014年《贵州省发展改革委关于放开、下放第一批省级政府定价项目的通知》（黔发改监调（2014）2099号）其中第19项：“住宅小区利用小区公共场地停放车辆（保障性住房前期物业停车收费除外）”及2015年《贵州省发展改革委关于放开、下放第二批省级政府定价项目的通知》（黔发改监调（2015）940号）其中第9项：“住宅小区非共有部分停车场收费”，以上两个文件已将小区停车收费由政府定价调整为实行市场调节价，由企事业单位遵循公平、合法、诚信原则，自主定价。

（三）1997年12月29日颁布实施的《价格法》第三条第二款：“市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格”，第十一条第一项：“自主制定属于市场调节的价格”，以法律形式确定了经营者对实行市场调节价的商品和服务的自主定价权，不由政府部门确定。

有车辆挡在车库前也不规范停车

“物业公示之后，还是有一部分业主不认可，目前我们采用司法介入以及司法调解援助的方式进行。”何国龙介绍，等司法结果出来后，通过合法的程序和手续文件，比如说确定了小区停车费200元/月，那么将开始执行业主车辆按200元/月收取。“如果说司法结果判定不通过，那么我们也不会强制收取。”

另外，针对业主反映小区出入口无人值守的安全问题，何国龙解释，自小区停车识别管理系统全面升级后，每一个出入口都增加了高清摄像头，监控室安排有专人24小时值班。“业主出行有困难，或者发生异常情况，我们会立即呼叫工作人员到场处理。包括每天早晚高峰，物业也会安排秩序人员到现场巡查引导。”

何国龙表示，针对业主的担忧，物业方会继续加大宣传和巡查力度，让广大业主理解、支持；同时加强巡查监管，确保畅通应急救援“生命通道”。