作为上海人,我还会选择瑞幸咖啡吗?

上海云河 2024-04-18 17:09:37

瑞幸咖啡的招聘答复中明确表示“目前瑞幸不接受本地人”。作为一个上海人,一个普通消费者,我不禁开始思考,这背后到底隐藏着什么样的逻辑?

我们都知道,招聘是企业和应聘者之间的双向选择。企业有权利根据自己的需求来设定招聘标准,这本身无可厚非。但是,当这种标准涉及到地域,涉及到户籍,我们就不能不思考一下,这是否真的合理?

我还记得,自己曾经因为上海户籍而被一家企业拒绝的经历。他们认为上海人吃不了苦,不愿意加班,管理起来也麻烦。我听后只能苦笑,因为这样的偏见并不是个例。但是,服务行业,尤其是像瑞幸咖啡这样的连锁品牌,语言和文化不是更加重要吗?

瑞幸咖啡在上海的连锁店不少,主打性价比,吸引了大量的本地顾客。按理说,招聘上海本地人应该是一个优势,因为他们更懂本地文化,更能和顾客建立起良好的沟通。

那么,瑞幸咖啡为什么要拒绝上海本地人呢?

我想到了管理策略。也许瑞幸咖啡认为,外地员工更愿意吃苦耐劳,更能适应高强度的工作环境,还不需要缴金。这样的考虑在一定程度上是有道理的,毕竟服务行业的工作确实辛苦。但是,这样的假设是否过于一概而论了呢?上海本地人中,愿意努力工作,能够吃苦耐劳的大有人在。这样的偏见,不仅不公平,也可能会错失很多优秀的本地人才。

我想到了市场营销的角度。瑞幸咖啡这样做,是不是为了吸引眼球,制造话题?在这个信息爆炸的时代,有时候,争议本身就是一种广告。但是,这样的策略真的值得吗?得罪了本地顾客,真的能够通过其他方式弥补回来吗?

我不禁思考,这是否是瑞幸咖啡高层的个人好恶在起作用?如果是这样,那么这无疑是一种短视的行为。企业的发展,应该基于对市场的准确判断,而不是个人的喜好。如果瑞幸咖啡真的认为只做外地人顾客的生意就足够了,那么他们可能对上海市场的理解还不够深入。

我回到了最初的问题:作为上海人,我还会选择瑞幸咖啡吗?

这个问题,我想了很久。作为一个消费者,我当然希望能够得到最好的服务,和最贴心的沟通。如果瑞幸咖啡不能提供这样的体验,我可能会选择其他的品牌。但是,我也相信,任何企业都会在市场的反馈中不断调整自己的策略。

瑞幸咖啡的这一做法,让我感到困惑,也让我感到失望。我希望这只是一时的策略,而不是长期的偏见。

瑞幸9块9一杯的咖啡,还会去买么?

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