山东菏泽牡丹园凉皮事件之所以引起大家如此热议，我想焦点问题至少有两个，一个自然是女店主的嚣张跋扈，另外一个就是现场两名执法人员的冷漠与不作为。
女店主的表现大家已有共识，我就不再多说了。而两名执法人员被热议，被诟病，我认为也是有一定道理的。
某种意义上讲，如果这两个人能够严格执法，切实维护消费者利益，及时制止老板娘的嘶喊与谩骂，那么我想，事态或许就不会升级到今天这个地步。
最新的消息是，在女店主被清退出园区之后，这两名工作人员也因为执法不当被处分。
下面我们来看一下具体的相关报道。
那么如何看待这两名工作人员被停职处理？从网友们的反应看，很多人都认为对他们进行处理是正确的，因为他们确实存在着工作上的重大瑕疵。但是也有一些网友认为这两个人被处理其实很冤，归纳总结一下，这些网友的主要观点是：
其一，女店主发脾气，应该说事出有因其中最核心的点是她的凉皮到底有没有质量问题。顾客说发酸了，工作人员也说有问题，那么这个酸味到底是怎么回事？是变质了还是因为放醋了？
因为各地凉皮做法并不一致，有很多地方的凉皮是放醋的，如果放醋了，它酸了不是很正常吗？若如此，老板娘发脾气也算情有可原。
其二，消费者王女士的操作也有一些让人匪夷所思从事情的经过看，王女士最先发现凉皮有问题，之后要求退款，女店主没退，而是换了三个等价的烧饼。
王女士回到家之后越想越生气，才回来投诉的。那么，这三个烧饼算怎么回事？
他俩没有制止老板娘的发火确有不当，但他们并不是公安执法人员，他们只能劝说而已，而劝说无效，也不能把板子打在这两个人的头上。
个人以为，网友的这些观点在一定程度上讲都是有一些道理的，但是如果从营造良好营商环境来讲，这两名工作人员的现场表现确实是有问题的。
我们应该明确一点，作为管理方应该首先向着消费者，这是毫无疑问的，在老板娘怒斥谩骂消费者时，他们必须给予制止，而他们恰恰没有做到这一点，所以他们被处理，我觉得并不冤。对此大家怎么看？
古天已荒月地已老
穿着工作制服，就不能把自己当摆设