作者：信瀚

官网空空如也，APP功能残缺不全……

近日，承载亿万少女美妆梦的“中国第一美妆电商平台”聚美优品，在沉寂多年后，因一纸行政处罚重回公众视野。

据媒体报道，聚美优品的运营实体（北京科新信息技术有限公司）因违反《中华人民共和国电子商务法》相关规定，被开出2万元罚单。

问题直指其网站和APP系统老化、维护缺失，致使平台故障频发，用户评价功能名存实亡，几乎成为摆设。

曾几何时，聚美优品以其“我是陈欧，我为自己代言”的广告语风靡一时，让年轻人热血沸腾，成为美妆电商的标杆。然而，随着近日因系统老化和维护缺失被罚款，这个昔日巨头的辉煌已成往事，聚美优品在电商江湖中的身影，也愈发模糊。

从假货风波到信任危机，从股价大跌到退市，聚美优品一步步走向衰落。如今，连官网和APP都无法正常使用，更是让人们对这家曾经的电商巨头感到失望。

01

聚美优品的崛起，堪称一段传奇。

2010年，陈欧从美国斯坦福大学毕业后，联合戴雨森、刘辉等人共同创立了聚美优品的前身——团美网，专注于化妆品团购。

当时，电商江湖还处于起步阶段，尚未定局，淘宝和京东等平台还没有形成垄断地位。陈欧敏锐地发现了化妆品市场的潜力，并利用团购模式迅速积累了大量的用户。团美网很快升级为聚美优品，正式开启狂飙发展模式。

那时候的聚美优品，每天在网站推荐十几款热门化妆品，靠着正品口碑的评价快速出圈，上线不到5个月，注册用户就突破10万人，销售额随之暴增。到了2010年10月，聚美优品的月销售额已经突破了千万大关。

在聚美优品成立短短一年的时间里，销售额就惊人地突破了5亿大关。周年庆典上，公司更是高调宣布签约韩庚作为代言人，让品牌的知名度火箭般蹿升。但真正让聚美优品火遍大江南北的，是陈欧亲自挂帅，以创始人的身份成为品牌代言人，

2012年，陈欧凭借那句“我是陈欧，我为自己代言”的广告语火爆出圈，那句“哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮”更是深入人心，将聚美优品推向了巅峰。

陈欧代言的广告爆火后，给他本人和聚美优品带来了巨大的流量，短短几年期间，陈欧个人微博粉丝数量超过了4000万，圈粉无数，成为很多爱美年轻人心目中的超级偶像。

最终凭借其年轻俊朗的形象和励志的营销方式，陈欧成为了当时的“网红CEO”，并在互联网掀起了一阵“陈欧体”效仿风潮。

在广告的推动下，聚美优品的销售额迅速攀升。2011年，聚美优品销售额冲破了10亿大关，而到了2013年，销售额直接飙升至惊人的60亿。与此同时，聚美优品的市值也一路飙升，一度成为国内市值最高的美妆电商平台。

2014年，陈欧意气风发，带领聚美优品一路狂飙突进，成功登陆纽交所，市值一度高达57.8亿美元，成为纽交所历史上最年轻的中国CEO。

他当时的话题及流量效应，完全不输于现在的雷军和周鸿祎，风光无限。那是聚美优品的高光时刻，也是陈欧的巅峰。

只是，这辉煌如同流星划过夜空，转瞬即逝，留下的只是一地的余烬和无尽的思考。

02

当假货风波席卷而来，信任危机成为压垮聚美优品的最后一根稻草。

2014年7月，聚美优品遭遇了信任危机，第三方商家售假的丑闻曝光，品牌形象遭受了致命打击，股价随之崩盘。

尽管公司采取了一系列措施，紧急关店、砍掉奢侈品业务，试图力挽狂澜，但市场的信任已经破裂，假货的阴霾一直笼罩着聚美优品。

此后，聚美优品的业绩一路下滑，财报数字触目惊心。

2015年，尽管营收还维持在73.4亿元，但已是下坡路的开始。随后的每一年，数字都在无情地减少：2016年降至62.8亿元，2017年进一步缩水到58.2亿元，到了2018年，营收仅剩42.9亿元，几乎腰斩。

利润的波动更是剧烈，从2015年的1.8亿元盈利，到2016年的-1.3亿元亏损，再到2017年的-0.5亿元赤字，虽然2018年有所回升至1.2亿元盈利，但这样的盈利与之前的亏损相比，显得微不足道。

这些财报数据，如同一面镜子，映照出聚美优品在市场中的节节败退。

2016年，公司提出了私有化计划，试图自救，但股价的低迷让它遭到了股东们的激烈反对。这场拉锯战一直持续到2020年，私有化才得以完成。

这一退，不仅是从资本市场的退场，更是从消费者心中的退场。投资者和消费者的失望情绪如同巨浪，将聚美优品的品牌形象打得粉碎，一落千丈。

聚美优品的坠落，不单是市场竞争白热化的结果，更是内部管理混乱和战略失策的直接产物。

2013年，聚美优品曾高调宣称与国际美妆巨头达成合作，这一消息一度让市场和消费者为之振奋。但很快，兰蔻、娇兰、DHC等品牌纷纷站出来澄清，声称从未与聚美优品签订过任何合作协议。

这一反转，如同一记响亮的耳光，不仅打碎了聚美优品的信誉，更彻底摧毁了消费者对其的信任。

这场信任危机，成为了聚美优品品牌形象崩塌的转折点，其影响深远而持久。

仅仅几年时间，聚美优品就从巅峰跌落，股价暴跌，最终黯然退市。陈欧的形象，从那个意气风发的青年企业家，变成了一个在商海中挣扎的普通人。

03

与此同时，聚美优品在多元化发展道路上也屡屡受挫。

陈欧，这位曾经的纽交所最年轻中国CEO，他的跨界之旅似乎总是与失败为伍。

2016年，他大手笔投资母婴电商宝宝树，结果宝宝树上市了，聚美优品却颗粒无收。同年，他又推出空气净化器，市场却冷眼旁观，投资打了水漂。

更糟糕的是，在影视领域，陈欧同样遭遇滑铁卢。

他投资的《温暖的弦》更是惨败，这部豆瓣评分4.9的都市职场剧，不仅没能温暖观众的心，反而让陈欧的跨界之路更加寒冷。

这场影视作品的惨败，不仅是对陈欧跨界能力的质疑，更是对聚美优品多元化战略的一次重击。市场的残酷反馈，迫使陈欧不得不重新审视自己的商业布局。

而王思聪与陈欧的“吃翔”赌局，更是将这场“跨界大戏”推向了高潮。

这场赌局，起因于王思聪对共享充电宝的前景嗤之以鼻，而陈欧却以3亿元收购街电，作为自己的筹码反击。

王思聪的质疑直截了当，他在微博上公开表示，如果共享充电宝能够成功，他愿意直播吃翔。这种极端的表达方式，立刻引发了公众的广泛关注和讨论。

尽管街电在短时间内取得了不错的成绩，订单量在微信和支付宝上双双登顶top1，但这一切并未能撼动外界对聚美优品“不务正业””的质疑。在公众眼中，聚美优品的这一成绩，似乎只是一场华丽的冒险，而非稳健的转型。

这场赌局，虽然简单粗暴，但它背后所蕴含的意义，却是深远而复杂的。街电的成功，虽然在一定程度上证明了陈欧的前瞻性，但同时也暴露了聚美优品在核心业务上的摇摆不定。

街电的成功，并没有让陈欧停下跨界的脚步。

他试图通过进军短剧行业来扭转局面，但在抖音平台上的“美丽剧场”账号反响平平，点赞量却寥寥无几，与他在微博上庞大的3755万粉丝群体形成鲜明对比。

从“我为自己代言”到“陈7块”，从纽交所最年轻的中国CEO到被网友嘲讽，聚美优品的转型之路之所以步履蹒跚，很大程度上是因为资源分散，难以集中力量突破。

从母婴电商到智能家居，再到共享充电宝和短剧，陈欧的每一次尝试都未能形成有效的协同效应。恰恰相反，这些四处开花的投资，反而成了聚美优品肩上的沉重包袱，分散了对核心业务的专注和投入，使得公司在美妆电商的主战场上显得力不从心。

陈欧能否再次“逆袭”，还是一个未知数。但是，我们可以肯定的是，陈欧的故事还没有结束，他还会继续折腾，直到找到属于自己的“风口”。

毕竟，风口之上，人人自以为是英雄；风口之下，才知谁是裸泳者。