1月21日，载着1000余名返乡旅客的G4943次列车从上海虹桥站缓缓驶出，经过1789公里的夜间运行，于7小时40分后抵达贵阳北站。该趟列车是为满足旅客出行需求，临时增开的“红眼高铁”，也是2025年春运中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段与贵阳铁路公安处乘警支队共同担当值乘的首趟“共青团号”列车。列车乘务人员平均年龄28岁，他们朝气蓬勃、热情饱满，用心守护旅客的回家路。
“来，我帮你把行李放到大件行李处。”旅客上车时，乘务员颜文昊时刻留意车厢内旅客及行李情况。今年28岁的颜文昊第一次值乘春运“共青团号”列车，怀揣着别样的使命感，他热忱满满，不仅在安置行李上细致入微，面对旅客各类问询也对答如流。
“为更好地区分行李，防止错拿，我们准备了‘五彩行李牌’，让旅客在旅途中感受到温馨和愉悦。”乘务员兰代惠巡视车厢时，一边做安全宣传，一边向旅客发放着行李牌。
此外，“共青团号”列车还配备了便民服务箱，内有针线包、哺乳巾、一次性眼罩等物品。列车长高慧介绍，不少老乡把背包塞得满满当当，乘车时包带崩开、拉链损坏等情况时有发生，针线包就能解燃眉之急，让旅客在旅途中感受到贴心的服务。
“出门在外，就盼着这样贴心的关怀，坐这趟车回家，心里头踏实又温暖。”“乘务员们都特别热情，有什么问题他们都立马帮忙解决，真的要给他们点个大大的赞！”旅途中，旅客们对乘务员的服务纷纷点赞，车厢里充满浓浓的温情。
供稿：海 洋
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