苹果的直营零售店可以说是零售业的典范，不仅在手机行业，放眼整个全球商业领域，都是天花板级别的存在，这不仅仅是因为苹果的店面形象，装修用料，格局设计等等，更多的是苹果零售店的服务理念，以及苹果对于零售理念的认知，也正是因为这些，很多国内厂商想模仿苹果，但却只能学到皮毛，不能得其精髓。
其中有两个最基本的点，我觉得很多国内厂商的直营店就做不到，首先就是苹果店里的顾客，只要你不主动提出需求，店员是不会主动服务或者是在店内跟你走的，逛苹果店有一种特别舒适惬意的感觉，毫无压力。
还有一点就是，苹果的店员没有销售任务考核指标，也就是说他们的工资收入跟销量无关，不用去背负销量或者业绩的压力，苹果考核的是店员的态度，服务理念，以及顾客的反馈，苹果会告诉店员，让他们主动跟顾客去交流，做朋友。
也就是说，苹果更多的是把门店展示给客户，让他们能在门店得到更多的体验和服务，甚至学习到更多的知识，这些远比销量和业绩更加重要，也就是说门店不只是一个卖东西的地方，它的重点不在于销售，而更多是苹果与客户之间的一个社交空间，这样的理念，国内有哪些厂商能想到呢？
