案例:女子花8500买LV拖鞋,穿3次就掉色,专柜:没想到有人会穿两次!

猫拉我怀 2023-05-11 14:14:23

女子花8500买双拖鞋,结果穿了三四次就掉色,找专柜讨说法,店员却说没想到有人会穿第二次。

家住杭州的季女士就遇到了这样的糟心事,有一天跟朋友逛万象城,看到LV门店有款拖鞋比较好看,试了一下比较喜欢就想买下来。

结果一看吊牌才发现,一双拖鞋就要8000多元,虽然觉得贵,但自己是真的很喜欢这双鞋,季女士还是将其买了带回家。

鞋子平时也不经常穿,季女士都是摆放在鞋柜上,断断续续也就穿过三四次,准备再次穿出去的时候,发现鞋子居然掉色了。

刚开始还以为是因为没护理,季女士是擦了又擦,发现确实是掉色了,并非是因为有脏污导致。

气不过就找到门店讨说法,结果却已经超过几退换期,店员说只能够帮忙维修,并称这是正常现象,其中一个店员说没想到有人会穿第二次。

双方多次交涉未果,季女士就找到了媒体平台求助,希望记者介入解决自己的难题,维护自己的合法权益。

季女士告诉记者,当时我是跟闺蜜一起去逛街,走到万象城里面,后来我就看中了这一双拖鞋,买的时候花了8450块钱。

拿回来我也没有怎么穿,前前后后就穿了三四次,就算几十元的拖鞋,也不至于穿几次就掉色吧!

记者跟季女士一起来到万象城,LV专柜拒绝接受采访,记者又找到万象城方面工作人员,让其从中协调,解决季女士的遇难问题。

谈及这双鞋子,季女士当场显得特别的气愤,说我买过那么多奢侈品,从来没有碰到质量那么差的,穿几次就成这样,根本就不值8000多块钱。

记者又帮忙致电LV客服,对方说这只是个别情况,我们从来都没有收到大规模的客户投诉,别人买回去了都是没有什么大问题的。

记者问这个问题怎么解决,客服说这个需要跟门店联系,售后服务都是由他们提供的,我们只能督促,让他们对此给出一个说法。

后来万象城方面给出回应,LV门店工作人员给出了一个解决方案,说退款是不可能的,也不符合三包条例,我们这边可以给它另外换一款。

工作人员的意思也很明确,鞋子出售很难退换,唯一能做的就是让季女士同价位的鞋之中挑一款,以此来表达他们的歉意。

季女士也不想继续折腾了,就同意了LV门店的说法,换同价位的也行,但也提出了一个疑问,如果也出现掉色那又该怎么办?

相关工作人员告诉记者,产品都是批量生产的,偶尔会出现瑕疵,也是情理之中的事,但质量方面我们是保证的,售后问题也会做好。

工作人员称随时都可以换,季女士马上就去换了另一双,到此,事件也得到了解决,季女士说以后再也不会买这种鞋子了。

看到这个案例,不得不说这个商家还真是会甩锅,如非记者介入,他们肯定不会就此轻易退换,个人拿他们是一点办法都没有。

事件之所以会那么难,其实也跟时间久远有关,如果当场发现,估计就是就会是另一个结果,最后专柜答应退还就不错了,挽回了她的损失。

34 阅读:44912
评论列表
  • 2023-05-12 13:22

    这些外国奢侈品的包包鞋子是让您们买回去拿出来用的吗!!!这买回去必须得放在祖宗台子上供着才行!!!

    用户10xxx79 回复:
    这些事一概不用理,也没资格同情,我得拖鞋8块一双,都没人同情我,我有资格同情一双鞋如同我一家人几辈子都穿不完的鞋?
    _ 回复: 用户10xxx79
    老铁,有道理,8000可以买1000对拖鞋了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
  • 2023-05-12 07:19

    不坑穷人

    用户18xxx54 回复:
    有钱人都穿定制的,也就骗骗爱慕虚荣的
    用户17xxx93 回复: 用户18xxx54
    真有钱人,确实如此[得瑟]
  • 2023-05-11 20:26

    某国际品牌衣服掉色投诉后回复谁的衣服穿两次啊[笑着哭]一样的道理

    千里寻梦 回复:
    本来就是。见得多就知道了。这玩意买的人都是只当一次性用的。有些带珠子的服装卖一万多一套。不能干洗,也不能水洗。[呲牙笑]不能洗的服装不就是一次性
  • 2023-05-12 12:40

    当智商不匹配财富的时候,财富会匹配智商

    过往 回复:
    穷不过三代更多,特别是现在[呲牙笑][笑着哭]
    用户18xxx59 回复: 过往
    因为穷根本没后代[笑着哭]
  • 2023-05-12 11:24

    有钱人的都是一次性的[呲牙笑]

  • 2023-05-12 14:43

    一次性的东西,你已经穿三次了,赚到了[得瑟]

  • 龙晓 47
    2023-05-12 15:40

    真正的奢侈品就是这样,只穿一次

    白菜菜 回复:
    至少说明买到的是正品没错了[笑着哭]
  • 2023-05-12 17:44

    一次性拖鞋你竟然穿了三四次[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

    呜喵王殿下 回复:
    别尬,明星出场很多衣服首饰都是租的[横脸笑]
    小舟 回复:
    大明星且当红的,会有各种品牌商赞助,露一次镜头之后就赶紧收回的那种。小星又或是没那么正火的,没人赞助,又想摆款儿,那就只有去租,同样是露一次镜就赶紧还的那种。
  • 2023-05-12 15:45

    奢侈品是买来装逼的,拿回家贡起来,你真拿来用不是掉价吗

  • Joe 23
    2023-05-12 15:37

    没说错啊,穿两次都没有,你竟然穿了3次4次

    N◆A 回复:
    就是,鞋子都超负荷工作了,能不坏吗?
  • 2023-05-12 14:33

    没啥稀奇,香奈儿的衣服都不能洗,会起褶掉色,也不用洗,因为人家的设计里就没有还穿第二次的概念。它的品牌定位根本不是质量,而是时尚和理念,想要结实耐穿可以去买牛仔服。

    兔兔 回复:
    [点赞][点赞][点赞]
  • 2023-05-12 13:40

    还不是你太重了[呲牙笑][呲牙笑]

    Vasttonal 回复:
    客户穿几次是客户的权力,你质量不过关就是你的问题了[得瑟]
    柔情丶 回复: Vasttonal
    质量哪里不过关了。人家就是按照一次性的质量来的。肯定过关的呀!只是没有明说只穿一次而是。
  • 2023-05-12 17:19

    我给媳妇买了个保时捷小车,同时办了三年基础保养套餐,我问到期了能不能接着买,销售说保时捷车主没人会开三年还不换车。。。

    菊花也算花 回复:
    对,这车不行,开个两年就想换车。特别是中控屏启动的时候[得瑟]
    用户17xxx93 回复:
    三年也该碰坏了[得瑟][得瑟][得瑟]
  • 2023-05-12 14:00

    讲个笑话,猫只能吃猫粮不能吃耗子,菜刀不能拍蒜,狗不能吃大棒骨,拖鞋不能涉水。

    喵帕斯本斯 回复:
    这些是你以前接触不到的阶级现在通过网络看到了而已。
  • 传说 13
    2023-05-12 00:11

    妥妥滴智商税[得瑟]

  • 2023-05-12 14:15

    感谢不坑穷人

  • 2023-05-12 17:29

    要点脸,买的起lv的人还会说质量不好?估计脚太臭了吧,这个女的看上去就脏脏的。

    用户12xxx70 回复:
    开口就伤人,你这人品更脏,我这个旁观者都看不下去了!
    用户12xxx64 回复:
    我是脏东西 我要跟你对线 来来来 祝你以后买东西 都是次品
  • 2023-05-12 19:02

    这个不是真正的有钱人,有钱人的奢侈品只用一次就丢了

    周喆 回复:
    伪有钱人,俗称装逼犯[呲牙笑]
  • 2023-05-12 14:38

    8000多,可以买多少拖鞋

    用户17xxx93 回复:
    你不懂,真有钱人8000块和8块没区别[得瑟]
    守望星空 回复:
    所以你不配有智商
  • 2023-05-12 11:15

    关我毛事,我穿的是越南拖鞋,穿了三年多,鞋底磨穿了才换!买LV的继续买,我喜欢吃瓜子围观!

  • 2023-05-13 22:39

    我九块九包邮的拖鞋穿两年。奢侈品就是割韭菜。才过几年好日子啊,忘啦

    江苏用户 回复:
    [呲牙笑]你什么档次,居然和我穿一样的
    无人性 回复:
    居然比档次还高,我穿6块9包邮的
  • 2023-05-12 18:52

    财不配位,人家都是穿一次就扔,你当日常使用[笑着哭],没钱就别买顶级奢侈品,没钱还喜欢装逼

  • 2023-05-12 19:42

    这老黑胖子不如穿地摊15块两双的,比较搭[呲牙笑]

  • 2023-05-12 17:09

    没达到这个层次不要往里挤,掉色掉价!

  • 2023-05-14 10:08

    让你穿一次的鞋子的 你都穿到3次了 赚到1万多了还不满意吗

  • 2023-05-14 11:51

    有钱人不应该计较那么多,扔了再来

  • 2023-05-14 11:46

    有那钱还不如拿去投资,买拖鞋,我笑了[笑着哭]

  • 2023-05-12 22:13

    奢侈品就是贵不结实

  • 2023-05-12 17:32

    有钱烧的,把钱捐了不好吗。活该,垃圾,查查钱的来路,这种人还好意识出来

    似水年华 回复:
    有钱买奢侈品不如找个鸭子还能舒服一下
  • 2023-05-12 20:19

    我觉得价格高不代表不掉色,铁鞋不掉色还便宜,你买吗?掉色也不能说质量不好,看图片这个感觉是正常磨损,这个鞋本来就不是个运动品牌,只是个奢侈品牌,不保证能穿很久呀。不过有一说一,售货员态度确实有点皮

    用户91xxx12 回复:
    是的,这种材料确实这个部位掉色很正常啊
  • ackt 4
    2023-05-13 00:52

    没洗脚就穿鞋,8万的鞋也一样脏

  • 2023-05-12 18:36

    LV的东西只能买来看的,这位富婆姐姐是你自己的错

  • 2023-05-13 08:31

    奢饰品只看不用[得瑟][得瑟]

  • 2023-05-14 08:16

    LV说:你要搞清楚,你买的是名气,并不是质量。钱多人傻的又不只一个。

  • 2023-05-14 12:44

    还情理之中,作为生产家生产不良品,流出不良品,就不能理所当然,之前明面上不能说,形象都不维护还做啥,只能承认过失。

  • 2023-05-14 15:45

    卧槽,这一双拖鞋都要八千多的,哪她一日三餐都吃什么?

  • 2023-05-14 12:06

    都是些不讲理的娘们,这种金属材料在大拇指的位置,走路用力之下,有这种掉色现象,很正常。

  • 2023-05-14 09:46

    某泳衣:不建议水洗,不建议下水[笑着哭]

  • 2023-05-14 10:51

    证明是正品

  • 2023-05-12 09:53

    智商不够钱来凑

  • 2023-05-12 14:14

    谢谢不坑穷人

  • 2023-05-12 21:30

    我也是卖鞋的,客户穿两个月坏了,有时候我都会给退款……就我个人感觉,虽然店家偶尔有黑心的,但刁钻的买家其实更多,还一大堆想白嫖的

  • 2023-05-12 18:16

    我十年的鞋子是用不完这么多。

  • 2023-05-12 21:12

    有钱人的世界,搞不懂

  • 2023-05-12 19:15

    良心品牌,从来不坑穷人

  • 2023-05-13 22:05

    傻钱太多了?还是虚荣心做祟?

  • 2023-05-13 00:04

    这次挺 LV店员,一次性的产品你用了还舍不得扔,怪谁?没钱装什么比嘛!智商欠费![得瑟][得瑟]

  • 2023-05-13 22:50

    虚荣心啊!越贵越喜欢[微笑][微笑][微笑]

  • 2023-05-13 17:59

    奢侈品就是因为易坏才叫奢侈品。[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2023-05-13 18:24

    超重超频使用造成磨损[笑着哭][笑着哭]

  • 2023-05-14 15:04

    没钱少装逼 这是拿来穿的么

  • 2023-05-14 14:13

    装过了。人家本来是按一次性标准设计的。都是穿一次就扔的。不然怎么称是奢侈品

  • 2023-05-14 13:13

    这女的就是没装B起来[笑着哭],人家卖了都不穿 。她是买了整天穿 才会磨损的吧[笑着哭]

  • 2023-05-14 15:54

    这双鞋的承受重量是有限的

  • 2023-05-14 15:26

    对!买回来就应该像佛像一样放在供桌上每日诚信叩拜。。

  • 2023-05-14 11:55

    正常!这花不起钱穷作!

  • 2023-05-14 07:51

    几十块买到几千为什么不罚。老百姓买菜加几毛钱就重罚。

  • 我觉得这个女人质量不错

  • 2023-05-14 07:57

    本来穿这鞋可以飞的,但是你人太胖了飞不起来才会这样

  • 2023-05-14 12:24

    吨位在那里!没办法![笑着哭]

  • 2023-05-14 10:49

    买东西耐用就行,大人的拖鞋超20块我都觉得有点贵了,请原谅我的贫穷[笑着哭]

  • 2023-05-14 12:39

    很正常啦,不然外国人会饿死的

  • 2023-05-14 14:02

    没想到穿两次[得瑟][得瑟][得瑟]哈哈哈

  • 2023-05-14 10:18

    这女的穿上凤袍都像个土鳖

  • 2023-05-12 18:29

    这个叫有钱的弱智[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2023-05-12 16:55

    汗脚又那么胖,鞋子受不了啊。

  • 2023-05-12 17:37

    不要迷信名牌,………

  • 2023-05-12 18:23

    没那个身家买什么奢侈品

  • 2023-05-13 08:39

    我靠,我记得我买的那双还没穿过,不知道丢哪了了[得瑟]

  • 2023-05-12 17:38

    她配的上这双鞋[笑着哭]

  • 2023-05-12 21:01

    没到那个身家真的不要买这种消耗级的奢侈品,鞋子衣服包包人家都是戴出去做面子的,哪个富贵婆婆的鞋子穿出门不是走的干干净净的地板路,一回家就换下来让保姆马上收起来擦干净放好,这才叫保养,你那不知道搹哪块脏地方然后拿块布擦擦就好意思说保养??当然啦这个价格的拖鞋,也就配人家在家里穿穿,出不了门的,没见过哪个富贵婆婆穿拖鞋出门的吧?!顶奢消费不骗穷人…打肿脸充胖子,不仅付款的时候难受,后面用的时候更难受

  • 2023-05-13 07:17

    果然是正品

  • 2023-05-13 08:10

    我是穷人,永远不会被骗。

  • 2023-05-13 21:55

    没想到有人拿去穿,不应该供起来吗?

  • 2023-05-13 02:05

    8500的拖鞋还要穿几次去[笑着哭] 买个85的吧穿几年没人笑你的

  • 2023-05-13 18:28

    专柜.没想到,你居然还会做第二次

  • 2023-05-13 23:08

    智商税,花钱遭罪

  • 2023-05-14 11:33

    说明买到正品了,有啥不放心的

  • 2023-05-14 12:35

    本来就是一次性的东西 不是让你拿回去穿的 智商有问题

  • 确实不该穿第二次[笑着哭]

  • 2023-05-14 13:34

    有钱人真好 我四五年的衣服加起来估计还没你一双鞋子贵[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2023-05-14 10:59

    智商去哪了?

  • 2023-05-14 12:41

    很正常啦,不然外国人会饿死的

  • 2023-05-14 14:30

    不坑穷人

  • 2023-05-14 12:20

    中国的无奈啊,可悲。

  • 2023-05-14 11:10

    这些牌子一般是买回来供起来的,谁叫你穿了?

  • 2023-05-14 12:40

    很正常啦,不然外国人会饿死的

  • 2023-05-14 13:10

    你这么胖穿着能不掉色吗

  • 2023-05-14 10:04

    中国女人把lv老板捧成全球首富

  • 2023-05-14 12:57

    这些东西本来都是烧有钱人的的钱,不然富人的钱那多怎么花的完

  • 2023-05-14 10:40

    掉色算什么?刚刚看到有个明星穿的礼服因为泡了水直接被设计师拉黑[笑着哭]

  • 2023-05-14 13:17

    是不是因这个女的超过了设计承载能力[得瑟]

  • 2023-05-14 12:37

    假富贵,爆点小财立马开始追寻存在感。真富贵不会在意这些细节,百姓人家也不会去关注这些,更不会去买

  • 2023-05-13 23:19

    绝大部分衣服、鞋子、包包等奢侈品的质量都不好,越贵越是如此,它们卖的就是品牌和设计,可以说很多A货的质量反而会比正牌的好。 再如有一些高档礼服,设计时就从没考虑其质量,很多都是不能洗的(干洗也不行),特别一些特殊设计就无法保证质量,好似一次性产品,说白了就是坑富人的,且是一个愿打一个愿挨的那种! 以前第一次再王府井买的一款打折后过万的皮鞋,当时想着肯定会更舒适且质量好,但结果质量完全不能和三五百元的皮鞋比,或许也不能说是质量差,总之就是不如三五百元的皮鞋抗造,连续穿了几个月就废了。

  • 2023-05-14 11:49

    掉色有什么啊,只要LV的商标在就行了!要求真多[得瑟]

  • 2023-05-14 06:47

    活该!

  • 2023-05-14 12:02

    你买的只是一个标志,谁叫你拿来穿的

  • 2023-05-14 10:05

    谁让你穿的,这种鞋子要贡起来的,早晚三柱香,真是服了你……

  • 2023-05-14 11:16

    人家奢侈品是一次性的[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2023-05-14 13:55

    一百多双可以买一台仰望了,那些说仰望贵的跪族,从来不觉得外来物贵[得瑟]且这些外来物还是本地生产的,贴个牌而已[得瑟]

猫拉我怀

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