编者按：为营造良好的营商环境舆论宣传氛围，打造营商环境宣传高地，2024年6月至11月，国家发展改革委中宏网在河南省开展“我为营商代言”活动，展现河南各省辖市、区县改革先锋故事、公平执法风采、创业富民经验、宜居宜业风貌等亲商、安商、富商的积极形象。

　　中宏网河南7月3日电 6月19日，国家发展改革委中宏网开展的“我为营商代言”活动启动，首站走进河南省驻马店市。上蔡县水利局党组书记、局长赵盘根为上蔡县营商环境代言。

赵盘根为营商环境代言

　　“用水作为企业生产经营的重要资源，在营商环境中扮演着重要的角色。”赵盘根说，上蔡县水利局是优化营商环境获得用水指标牵头单位，近年来，水利局全体干部职工坚持优化营商环境、服务上蔡经济发展这一理念，提升企业用水服务意识，通过改善用水供应服务，为企业提供更加便利、高效的用水服务。

　　一方面，主动靠前，全心提升服务品质，当好“水保姆”的服务意识，24小时受理和解决居民、企业反映的各类用水问题；提供一站式和网络受理服务，为用水户提供代办方案设计、行政审批手续办理业务，多渠道宣传停水降压、水质公告业务指南等信息，增加企业满意度和获得感；南水北调重阳水厂提前8个月完成建设任务，工业园区40余公里管网铺设完毕。全县县城居民已经喝上甘甜的丹江水。

　　另一方面，深入推进，全程精简办理流程，全面推行“四零一优”服务模式。

　　零申请：供水企业通过政务服务平台等获取用户信息，主动上门对接用户需求，采集核对相关必要信息，实现用户接入零申请。

　　零资料：推行线上零资料无感报装，无需用户提交纸质资料。

　　零跑腿：供水企业提前介入，主动上门提供“一对一”管家式服务，通水前的现场勘查、方案设计、外线施工环节由供水企业全程包办。

　　零费用：红线外连接工程由供水企业负责建设，用户不需要投资。

　　优服务：供水企业提供“三省五心”服务，即省时、省力、省钱，贴心、暖心、舒心、省心、放心，实行“服务管家”一对一上门服务，全流程跟踪帮办代办。

　　此外，上蔡县水利局还加大力度，全面落实回访监管，对办理供水接入的用户做到“凡办结，必回访”。采取短信、电话、现场回访相结合的方式，主动征求用户意见，提高报装服务水平。不断完善投诉和信息反馈、纠纷解决等机制，切实解决用水问题。

　　赵盘根表示，下一步，上蔡县水利局将针对上年度评价中存在的用水报装时限有待进一步压缩、管网漏损率高、用水普及率低等问题，有的放矢，对症施药，克服攻坚，解决优化营商环境中的难题。

　　“优化供水服务，助推上蔡发展。我是上蔡县水利局党组书记、局长赵盘根，我为上蔡县营商环境代言！”赵盘根说。

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