4年前新校长一个看似“随意”的举动，如今已成为撬动一所大学治理模式变革的支点。2021年9月，新上任的武汉工商学院校长孔建益在开学典礼上，向在场的新生公布了自己的手机号。他向学生作出承诺——“作为校长，我非常愿意倾听你们每一个人的心声，请记下我的手机号码，大家在学习生活中遇到任何困难或问题，都可以随时与我联系，我将尽全力帮助每一位同学。”“我的电话不一定能打得通，因为可能开会、上课等等，但是你只要发短信，我一定会回。”4年里，学生发来的3万多条短信，涉及学习需求、教学管理、后勤服务、学生权益等诸多方面，得到了校长一一回复。对于学生反映的合理诉求，孔建益亲自协调，相关职能部门想尽办法予以解决——有学生发短信反映，想选的课选不上，教务部很快更新了选课系统，增设了学生想选的课程；有学生建议在图书馆增加考研自习室，图书馆迅速回应，花了4天时间改造出新的自习室。还有学生发来短信：“校长，早上起不来怎么办？”孔建益回复，养成早起、自律的好习惯会受益终身，并带头在校园里晨跑。于是，在清晨的操场上，常常能看到校长和学生一起跑步的身影。还曾有学生给孔建益发短信，俏皮地说：“校长，别人家的校长给学生发烧鸡，我也想要。”于是第二年校庆时，学校请1.8万余名师生吃了一顿小龙虾餐。曾有外界质疑：校长那么忙，公开私人手机号，是不是一时兴起？抑或是一个“炒作”的噱头？在武汉工商学院日前举行的毕业典礼上，孔建益敞开心扉，讲起了一段触动人心的往事。孔建益是恢复高考后的首届考生。1977年10月，恢复高考的消息传来，当年12月就要考试，留给考生的准备时间只有1个多月。正在孔建益一筹莫展之际，高中母校江西省上饶市第二“五七”中学（现为上饶市第二中学）的校长组织开展了摸底考试，为成绩较好的一批学生开办了高考补习班，进行为期1个月的重点知识补习。“如果校长没办那个补习班，我可能就考不上大学。”40多年后追忆往事，孔建益无限感佩，“一个好校长真能改变学生的命运。”在他看来，正是这些“分外之事”让教育事业多了几分温情。这样的“温情”在这位机械专业的二级教授身上也有很多具象的诠释，譬如，从教以来，他始终坚持站在本科生的讲台上。最近4年，孔建益的“温情”也带着武汉工商学院一起火爆“出圈”。“别人家的校长”获得了前所未有的关注，该校还因此被网友誉为“最温暖大学”。治理一所大学，有关爱学生的“温度”，有见行见效的“速度
