2018年4月2日，阿里巴巴干了一件大事。它联合蚂蚁金服，甩出95亿美元，把外卖
2018年4月2日，阿里巴巴干了一件大事。它联合蚂蚁金服，甩出95亿美元，把外卖平台饿了么整个买了下来。当时所有人都觉得，阿里这是要跟美团在外卖市场好好打一仗了。但收购完成后，阿里的操作让人看不懂。它让饿了么自己运营自己的APP，跟淘宝完全分开。用户要点外卖？得打开饿了么APP。要买东西？得打开淘宝APP。两个平台各干各的，像两条平行线。饿了么单枪匹马去跟美团打架，打了整整七年。这七年里，市场发生了什么变化？美团把外卖业务做成了入口，往里面不断加东西。点完外卖顺手买药、买鲜花、买日用品，在美团一个APP里全能搞定。美团闪购这类即时零售业务，就是靠着外卖带来的巨大流量做起来的。而阿里巴巴这边呢？守着淘宝这个巨大的流量池，却让饿了么在边上单打独斗。用户要买东西上淘宝，要点外卖切出去找饿了么。两个APP之间切换来切换去，麻烦不说，消费的欲望也被打断了。阿里像是抱着金饭碗要饭——明明手里有淘宝这个超级流量平台，却没好好利用它来带动饿了么。时间来到2025年。阿里终于回过神来了。它做了一件在普通人看来再自然不过的事——把饿了么外卖服务直接塞进了淘宝APP里。现在用户打开淘宝，首页就能看见外卖入口，点餐、购物在一个页面里就能完成。结果呢？效果出乎意料地好。数据显示，接入淘宝后，饿了么的订单量明显提升。很多原本只是来淘宝购物的用户，顺手就把外卖点了。一个简单的整合，让流量在阿里自己的生态里转起来了。回头看，这个道理其实很简单。一个人想点外卖的时候，可能刚好发现家里牙膏没了，或者想买包零食。如果外卖和购物在一个APP里，他顺手就一起下单了。但要是分成两个APP，很多人嫌麻烦就算了。美团早就看明白了这个道理，所以把各种生活服务都塞进了一个APP。阿里花了七年时间，付出了巨大的市场代价，才想明白这个其实并不复杂的商业逻辑。如果2018年收购饿了么之后，阿里立刻把它整合进淘宝，今天的外卖和即时零售市场格局可能完全不同。美团闪购能发展这么快，某种程度上是因为饿了么长期被困在独立APP里，没得到淘宝的全力支持。阿里这个弯路走得代价很大。七年间，美团靠着“外卖+万物”的模式，把即时零售的盘子越做越大。而饿了么在独立运营中消耗了大量资源，市场份额增长缓慢。阿里直到2025年才完成整合，虽然有效果，但市场机会已经错过了很多。大企业的战略眼光，有时候就体现在这种关键决策上。一个看似简单的“要不要整合进主APP”的选择，背后是对用户习惯的理解，对流量价值的判断，对商业生态的规划。阿里用了七年才想通这个本可以早点明白的道理，这堂课的成本是95亿美元加上七年的市场机会。现在淘宝里有了饿了么，算是补上了重要一课。但市场不会停下来等谁。美团闪购已经长成了庞然大物，用户习惯也养成了。阿里这个迟到的整合能抢回多少失地，还得看它后面能不能把体验真正做好，把“一个APP解决所有需求”这件事做得比对手更顺、更快、更省心。
