曾经人声鼎沸的泰国水果摊,到处都是来自中国的游客,可如今却门可罗雀,成堆的热带水果无人问津,只能任其腐烂。
这一反常现象的背后,竟源于一句刺眼的中文标语:“请不要按榴莲,按了就得买”。
曾经被中国游客热捧的泰国旅游业,为何会落到如此地步?这句标语背后又隐藏着怎样的心酸故事?
泰国旅游业在往日泰国曼谷中心商业区可以说是人来人往,聚集了来自世界各地的游客,特别是中国游客,那是出奇的多。
可是现如今泰国正在面临着前所未有的困境,曾经如日中天的场景已经不复存在了。
在2019年的时候,泰国接待游客人数突破4000万,仅仅旅游业的GDP都占据了全国的20%。
随着时间的推移,泰国的旅游业也开始走下坡路,而走下坡路的原因除了外部因素,更多的还是自身的原因。
随着中国国内旅游业的发展,再加上高铁四通八达,给予了更多外出旅游的游客更好的选择,借此分流了许多原本想要前往泰国的游客。
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再加上东南亚地区的其他国家,越南、马来西亚再近些年的发展都在走上升趋势,他们的发展也对泰国旅游业造成了不少的压力。
除了外部因素,更多的还是泰国内部的因素,部分泰国人对中国游客存在偏见和歧视现象,服务态度差、宰客、欺诈等负面新闻时有发生,严重损害了中国游客的旅游体验。
还有就是泰国的旅游项目过于单一,没有什么新奇的能够吸引旅客,除了传统的寺庙、海岛、人秀表演,难以满足游客日益增长的个性化、深度体验需求。
再加上近些年,泰国的社会治安问题也屡次登上新闻,这种负面消息的爆出让不少游客对泰国也只能望而却步。
为了挽救颓势,泰国政府也是操碎了心,各种奇招、怪招频出,其中最引人注目“大招”莫过于对包括中国在内的多个国家推出免签政策。
信息来源:以旅游促经济,泰国推出签证新举措——中国青年网
这一政策在短期内确实吸引了部分游客,一定程度上刺激了旅游消费,但也引发了不少质疑。
支持者认为,免签政策降低了出行门槛,有利于吸引更多游客,提振旅游经济,而反对者则担心,免签政策可能会带来安全隐患,加剧旅游市场竞争,甚至降低旅游收入。
泰国水果摊上的中文标语中国游客选择来泰国旅游,一方面是为了体验异国风情和享受热带水果的美味。
令他们没有料到的是,在不少泰国水果摊上,发生了一些令人不愉快的事情。
问题的根源就是水果摊上的一些标语,在泰国的一些水果摊上,经常可以看到写着“不要摸,摸了就要买”的中文标语。
这种做法显然是有针对性的,很容易让人联想到对中国游客的歧视。
也正是泰国人的这一行为,直接让不少中国人退出了泰国旅行。
信息来源:环球网——泰媒:泰国一水果摊用中文标“不要按压榴莲” 引发争议
他们的这种行为也很让人搞不懂,泰国这些水果摊,为什么放着好好的生意不做,非要处处与中国游客对着干呢?
说白了,还是文化差异在作祟,你去泰国旅游,当然是为了尝鲜,榴莲山竹,芒果菠萝蜜,恨不得每样都买点。
中国游客多,购买力强,时间一长,泰国水果摊的生意,几乎全靠中国人撑着,但中国游客的消费习惯,却让泰国商贩很头疼。
在中国买水果“上手”是常态,捏一捏,按一按,才能判断水果好坏。
可泰国人不一样,他们觉得水果娇贵,经不起折腾,顾客一摸一碰,很容易造成损伤,影响销售。
而且在泰国的服务理念里,顾客只需要动动手指,剩下的事,全由商家代劳。
他们当地的这种“无接触式服务”,正是对中国购买方式的最大反差版本,所以他们才会贴出中文标语省的麻烦。
中国游客这边,也不是没有苦衷,俗话说:买东西货比三家,这是大部分中国人都有的习惯,不让挑,总是害怕买到不好的。
除了这些,当地水果摊的一些中文标语,很明显措辞有些太过于生硬,这也是让中国游客厌恶的一点,毕竟还没看水果呢,就先被言语冒犯到,放在谁身上都会不好受。
泰国商家也要反思自己的服务方式,能不能在坚守原则的同时,多一些灵活性和包容性?
除了泰国,越南店铺也出现过针对中国游客的标语,甚至有的店铺更是直言禁止中国人进入、不买东西给中国人等标识。
在之前更是发生有海关的工作人员寻找中国旅客索要小费的事件,而且不给消费就会遭受刁难,甚至不允许出关等要求。
泰国游客数量锐减从2019年开始,前往泰国旅游的中国游客开始走下降趋势,因此泰国旅游业受到重创,2020年前往泰国旅游的游客呈断崖式下跌,与之前相比下降了88.6%。
当然2020年之所以会下降这么多,最主要的原因还是新冠疫情的爆发,毕竟疫情当下,为了自己生命安全,都不敢乱跑。
一些去过泰国的游客吐槽,疫情后时代,大家的旅游心态发生了变化,更加注重安全和健康保障,而泰国旅游市场上的一些乱象却让人望而却步。
毕竟泰国那边的宰客、欺诈等现象都已经严重影响了中国游客的旅游体验。
同时泰国由于旅游业收到重创,他们的水果出现了大量的滞销,当地的果农更是苦不堪言,水果都卖不掉,有的更是烂在了地里。
据报道,泰国每年有超过2000吨水果滞销,造成高达4000亿泰铢的经济损失,许多果农因此陷入困境。
面对旅游业的衰退,泰国政府也开始着急了,他们出台了一系列措施试图挽回中国游客,比如简化签证办理流程、提供旅游优惠政策、整顿市场乱象、加强社会治安等等,泰国总理甚至亲自前往机场迎接中国游客,希望以此来展现诚意。
但是现在已经为时已晚,早知现在,何必当初呢!
泰国社会对中国游客的偏见和歧视并非一朝一夕形成,仅仅依靠政府的呼吁和宣传恐怕难以根除。
如今中国内地的旅游产业也是非常不错的,从壮丽的山川河流到充满魅力的历史文化名城,中国同样拥有丰富的旅游资源。
也正是因此,让不少国人觉得外出旅游,还不如在国内好好感受祖国锦绣河山。
结语泰国旅游业想要重拾中国市场,还有很长的路要走。
除了加强市场监管、打击宰客欺诈等行为、提升旅游服务质量之外,更重要的是要加强文化交流和理解,消除对中国游客的偏见和歧视。
只有真正做到以诚待客、将心比心,才能让中国游客感受到宾至如归的温暖,重新爱上“微笑之国”。