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女子中国的航空公司的航班，竟然被区别对待？

航空公司的工作人员对日本籍乘客“大开方便之门”，却阻拦中国籍乘客登机。

事后航空公司对此做了声明，我们一起来看一下。

据极目新闻报道，12月7日，一位自称贺女士的网友发视频讲述了自己在上海机场遇到了中国某航空公司的区别对待。

贺女士表示，当天她计划从上海浦东机场飞往日本大阪，办理登机时显示登机口为D64，于是她在登机口附近等待。

中途机场更改的登机口，将D64改为D60登机口，中途她去了一次卫生间，以至于她并没有收到换登机口的信息。

但是，当她再次返回D64登机口时，查看了登机品的显示牌，也没有提示信息。

眼看登机时间到了，她这才后知后觉得发现登机口已经变了，这才急急忙忙的赶往D60登机口。

贺女士表示，当时还有一位日本人和她一起到达D60登机口，这时听到工作人员喊一个座位号，随后工作人员让日本人上了飞机，而贺女士却被拦在了飞机下。

从当时的视频中看，贺女士非常气愤，质问工作人员，明明大家都迟到了，为什么你让他上飞机，我们却不能上。

工作人员称，飞机已经关门了，又因为那们日本乘客的行李没有被拉下来，而你们的行李已经被拉下来了，所以让他能登机，你们不行。

贺女士不接受工作人员的说法，坚持要一个明确的解释，表示她们到登机口的时候，行李已经被拉下来了吗？是不是因为对方是日本人，是外籍乘客才会受到优待？

工作人员先是摆弄着手机，之后又多次离开服务柜台，在贺女士的一再追问下，这才一脸无所谓的坚持称，是贺女士迟到了所以不能上飞机，同时也表示并没有优待外国人。

贺女士表示，当时她以为工作人员叫的号就是日本乘客的号，地面上那位工作人员接到飞机上的电话时，没有核实日本乘客的座位号，就直接让他登机了。

当时，贺女士称是有一些生气，认为三个人都迟到了，既然不让登机，那三个人都别上，凭什么要区别对待。

事后，贺女士才知道，当时飞机上叫的乘客座位号是她的。

她这才意识到，这件事是地面工作人员主观认为应该让日本乘客登机，越想越生气。而地面工作人员所说的“日本旅客的行李”其实是她的。

最后，贺女士的行李成功的被运到了日本大阪，而她本人却被滞留在了上海浦东机场。

9日，记者联系到事发的航空公司了解情况，其工作人员对此事给出了回应，咱们一起来看看航空公司是怎么说的，究竟没有优待外籍旅客的规定。

7日，从上海浦东机场飞往日本大阪的航班上，发生一件因为工作人员失误导致旅客行程受影响的事件。

这件事属于偶然事件，是工作人员服务的失误，公司没有偏袒外籍旅客的行为以及规定。

事后，公司与此事中受影响的旅客进行了沟通，公司为旅客提供了住宿以及改签等补偿。受影响的旅客已于第二日乘坐其他航班飞往日本。

有网友认为，乘客已经完成值机了，那么每位乘客就有对应的座位了。行礼先上机了，而乘客没上去，这算什么事？

航空公司应该对此事做检查，这明显是一次事故。

还有一些网友认为，这并不是一件简单的区别对待乘客的事。首先，既然乘客迟到了，那就他们都得为此承担相应的后果。

而工作人员却让外籍乘客登机，这能不能算一种“欺软怕硬”，因为外国人得罪不起，而国人就可以随意的敷衍处理。

所以，国际化服务应该有相应的规章制度，不能因为国籍就区别待遇。

不少网友称，中国比较安全，一些极端性的犯罪性案件很少发生，所以一些企业对安全的管理也有所放松。

假如这次有人把危险品拖动上飞机，而人却没登机，发生事故了那可怎么办？谁要担责？

另一些网友表示，航空公司的回复太官方了，把事情描述的太简单的了，处理方法也过于草率，相关部门应该介入管管了。

看到视频后，真的对当地地面工作人员的态度感到生气，不管怎么样，乘客有问题，作为工作人员积极的、态度和蔼的给予解释这是他们的本职工作。

而这位工作人员，态度敷衍的让人气不打一处来，没有核对座位号，竟然默认放迟到的日本籍旅客上飞机。

我们不知道，她这种做法有什么依据，但是很难不让人联想到“崇洋媚外”，是跪久了膝盖变“软”了吗？

另外，航空公司在经过这次事件后，也应该加强内部管理了，今天只是普通的行礼被单独运上了飞机，如果哪天一箱子危险品被单独运上飞机，之后造成什么不可挽回的后果，这个责任谁能负？

你对这件事有什么看法？

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