快手电商废止"退款不退货"。

近日，快手电商发布公告，宣布废止"退款不退货"服务。这一决定是因业务内容调整，经平台综合考虑决策而做出的。具体来说，快手电商将在12月2日终止向商家提供"退款不退货"服务，商家可以在12月2日前主动解约，届时未解约的商家平台将自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。

快手电商表示，此次调整主要是为了优化商家和消费者之间的沟通效率，减少重复咨询，提升用户体验。此外，快手电商还提到，后续将推出更好的服务产品供大家使用。

值得注意的是，快手电商所指的"退款不退货"服务与公众理解的"仅退款"有所不同。原有的"退款不退货"服务是指买家购买带有该服务标识的商品，符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。而"仅退款"则是在特定条件下，消费者无需退货即可获得退款。

此次废止"退款不退货"服务，并不意味着快手电商完全取消了退款服务。对于已涵盖的场景，如"坏了包退"、"破损包退"等，消费者仍可享受对应的服务。此次调整主要是对已涵盖场景下的旧产品标识和相关服务进行清理和变更。

总体来看，快手电商此次废止"退款不退货"服务，是为了更好地适应市场需求和提升用户体验。未来，平台将继续推出更优质的服务产品，以满足商家和消费者的需求。