2024年3月12日晚，贝壳省心租维修师傅刘科凯接到一位租客的紧急报修，该客户在电话中表示，自己房屋内的冰箱突发故障无法制冷，而冰箱内存放有价值上万元用于给孩子治疗的药品，必须要维持低温储藏，客户因此非常焦急。事关紧急，刘师傅于1小时内到达了客户家中，随即对冰箱进行故障排查，最终得出这台冰箱需要更换总成部件的维修结论。
考虑到更换总成部件维修周期很长，刘师傅急客户所急，立刻将该情况向公司进行了反馈沟通。我司快速响应，当即决定向客户提供备用冰箱，并按客户要求于次日上午10时准时送达。
本次服务得到了客户的肯定和真诚感谢，客户表示：贝壳省心租真的很负责、很省心!
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