刚刚过去的周末，有一段视频火了，视频内容也令许多人生气……11月21日，上海保时捷举办活动，一名货拉拉司机接单。保时捷方需要货拉拉司机再搬运货物，双方约定600元搬运费。这里插播一下，货拉拉的接单规则是只负责开车将货物从A地运输到B地，如果需要司机搬运货物，要额外加钱（有些会走平台付搬运费，有些不会）。

该司机按照要求从三楼把货物搬下来、再打包好货物并拉到目的地。结果司机干完活后，保时捷方工作人员却没给钱。

司机前往保时捷活动现场讨要说法，并且视频中出现了推搡画面：“你们欺负我，不付我钱！”“人家告诉我600块钱，到公司就有人付，为什么要赖账？”“你们有没有良心啊，有没有道德啊？”“600块钱啊，这么大的公司啊，我在那求你，我跟你说不尽的好话。”“你还投诉我，我账号没了，平台已经要封号了，我干不了了。”“我一身都是病啊，我高血压三级和肾衰竭，靠货拉拉挣点医药费，几十万外债我怎么还？”

网友看完视频后，立马共情货拉拉司机。

所以到底咋回事呢？

11月23日晚23时，保时捷发布声明称该司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意。

11月21日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。保时捷称，作为品牌方，该司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求，加强在品牌活动现场的管理责任，感谢大家的监督。

目前，该事件已由保时捷合作方进行事实说明，保时捷再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意。而其合作方在声明中表示：

因该公司人员事先并不知晓该信息，加之对额外搬运费（从3楼卸货到1楼）的金额有疑问，首先与发货人核实情况，曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题，在现场支付了额外的搬运费600元，支付后，该公司认为事情已处理完毕，未及时注意到货拉拉司机当时情绪出现变化，并大声宣称受到欺负，全程使用手机录像。

至于视频中出现的推搡画面，是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后该司进行报警处理，是为了“妥善处理纠纷”。货拉拉方称，本次订单费用纠纷曾接到下单方的投诉。平台自始至终并未对司机有任何封号行为，也未扣除司机行为分，司机账号一直可以正常接单，更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

图片来源：新京报

货拉拉司机则回应与保时捷纠纷：“账号虽没有封禁，但被限制接单。自己患有肾病，在孤立无援饥寒交迫下无奈签订调解协议。事件发生后，没人道歉。”

图片来源：海报新闻

整个事情的来龙去脉大概是这样，各方均有回应，可以再等等后续结果。不过别让货拉拉隐身，货拉拉司机和消费者的合法权益应该由谁来保障？理应都该由货拉拉来保障。去年12月5日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对货拉拉进行约谈，并对满帮集团、滴滴货运、快狗打车等进行了提醒。指出了货拉拉在经营管理方面的突出问题，并要求各平台公司举一反三，深刻反思，深入查摆，坚决防止类似问题发生。

一是要求货拉拉认真落实整改要求，采取针对性措施，确保全面整改到位。二是要求各平台公司进一步健全经营策略调整评估机制，全面做好风险评估和论证，切实保障货车司机合法权益。三是要求各平台公司进一步提高思想认识，落实主体责任，坚决维护行业安全稳定发展大局。

希望此类事情，以后不要再发生了……