人的焦点是有限的,除了长时间关注某一个领域的。
王力宏和李靓蕾的瓜还没吃完,又一盘大瓜瞬时冲上各大资讯平台热搜榜。直播大姐大薇娅被查逃税金额巨大,多个平台瞬时封杀其直播账号。
当前环境下,危机公关的价值显得尤其重要。
对于大的企业来说,在舆情出现的刹那,及时断臂求生撇清关系是降低损失的第一方案。还可能因为及时明辨是非受到大家的原谅认可,顺势做一波公关营销。
王力宏事件中李靓蕾17日晚上11点过发微控诉,英菲尼迪18日凌晨1点过宣布解约。
估计是英菲尼迪之前受到的“伤害”太重,磨砺了危机公关团队的效率和执行力,间隔2小时就完成了从高层决策到基层发布解约申明的工作。
这效率果叔觉得应该给公关团队+鸡腿,最快降低损失的同时还获取了一波曝光赢得了一批用户[笑哭]。
顺便来盘盘英菲尼迪的前两次“受伤”情景。
事件1、英菲尼迪和王力宏的这次代言从签约到解约仅仅35小时就宣告结束了。
事件2、当初英菲尼迪和吴某波的代言合同,也是由于吴某波的感情问题大为折损。
事件3、还有高某松的醉驾事件,虽然英菲尼迪是被动伤害,但在负面新闻下曝光总是不值得炫耀的事。
借着这个事件来说说,危机公关这份职业。
品牌维护危机公关是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。
某搜索引擎上,危机公关公司的搜索广告几乎霸屏。
当下能在“熊爪”上投得起广告,且竞争还如此之大,可见这个行当的利润率相当可观。
搜索指数看了下,需求量也是平稳攀升。
论公关行业的老大应该就数wpp集团了。总部位于伦敦,在110个国家里有3,000个办事处,员工达162,000多人。
至于其他公司,感兴趣的都可以全网去了解下。。
关于危机公关,知名专家游昌乔倡导提出了危机公关处理有5项原则:
承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。