冬令进补,开春打虎。随着对健康的日益重视,越来越多的市民选择在冬季配上一料冬令进补或养生调理膏方。上海雷允上药业西区有限公司(下文简称:雷允上西区)将数字化手段运用到核心产品与服务的质量管控中,在实现膏方定制加工“一方一码”全流程闭环管理和质量追溯体系的基础上,又通过数字赋能,全面开放二维码扫码查询功能。顾客只需扫描定制膏方加工制作单上的二维码,就可以及时掌握膏方的加工进度。
据雷允上西区党总支书记、副总经理周昕介绍,针对膏方定制加工服务,雷允上西区为每个核心环节都制订了标准,共设定了10余个监管节点,做到加工关键节点可控,质量责任可追溯到人,从而确保膏方的品质。在今年开放顾客二维码扫码查询后,还将逐步实现一码可追溯、一键可查询,让数字化的质量管理成果惠及市民,同时也实现“雷允上”膏方定制传统技艺可持续、高质量的发展。
“雷允上”始创于康熙元年,被誉为沪上“四大国药老字号”之一。雷允上西区作为静安区属国有老字号医药企业,在探索实践“老字号”传承发展的过程中,始终坚守品质初心,率先在行业内制定《膏方定制加工服务标准》,通过数字化手段严把服务质量关。雷允上西区“膏方定制加工服务”也成为上海市唯一一项通过“上海品牌”服务认证的中医药传统服务项目。
“十四五”期间,雷允上西区将充分依托静安着力推进大健康产业高地建设的环境优势,主动谋划与推进企业从传统医药产业向大健康产业战略转型,结合时代特征,将数字化融入到企业生产经营的各个环节,聚焦智慧医药,惠及百姓健康,全力推动企业进入“转型发展”与“可持续发展”的双线快车道。