近日,在某社交媒体上流传一段有关捷途X70 PLUS变速箱故障视频,根据视频中显示,车主在行驶中,仪表盘亮起了请检修自动变速箱提示,而且该问题并不是第一次出现。
据车主表示,新车刚开不久,变速箱就开始出现了问题,并因此引发了各种故障,包括但不限于车辆抖动,异响,加速没力,油门成了摆设,如果是在高速上油门出现问题,如此高的车速,后果真的难以想象。
在问题出现后,车主也多次向4S店反应情况,但4S店工作人员要么就是说找不到问题根源,要么只是简单用电脑修复去除故障代码,更甚之还敷衍说道用用再看,从未实际解决过问题,等拖到最后确定问题,反倒要让车主自掏腰包维修,说好的整车终身免费质保成了一纸空文。
老实说,买了车谁都不想用着用着就出问题,如果没有问题发生,车主也不会无缘无故去投诉。一旦出了问题车企就应该认真负责到底,买车不是一锤子买卖,后续的保养维修服务也要跟得上,而不是像捷途那样一直在推皮球,没有用心去解决问题,反而是敷衍客户,这样到头来伤害的只会是自己的品牌形象。