一位纪先生反映
4月初点了一份肯德基外卖
吃芝士汁汁嫩牛堡时
一颗异物硌到了牙齿
后来检查发现
四年前做过根管治疗的一颗大牙
牙体缺损了
纪先生：从这个汉堡里面吃出来，然后就硌到牙齿上面，这个东西。
记者：这个是什么东西啊？
纪先生：就很硬，这种硬硬的东西，看着有点像骨头，就很硬的东西。反正能硌到牙齿的东西，不应该出现在汉堡里。
从冰箱里拿出来的这个汉堡
现在看着还剩两三口
纪先生挑出来一块乳黄色的东西
长度大概有三四毫米
因为比较小
肉眼看上去
不好辨别是什么东西
纪先生说
这是4月2号傍晚在肯德基APP上点的外卖
订单包括
两个芝士汁汁嫩牛堡
和两份新奥尔良烤翅
花了44.4元
纪先生：吃着吃着就突然就硌到牙齿了，然后就一个很硬的东西，然后就感觉很痛，然后就把那个掏出来，一看就是这个比较硬的东西。
记者：味道正常吧？
纪先生：味道没有什么太特异的情况，还算正常吧，就是汉堡牛肉堡的这种味道。
纪先生说
发现牙齿不适后
去医院做了检查
检查出牙体缺损
位置在左上后方的一颗大牙
四年前
这颗牙齿在这家医院做过根管治疗
现在发现“充填物部分脱落
近中邻合面缺损
探及继发龋”
“建议于牙体牙髓科行树脂充填治疗
告知有折裂风险”
另一个治疗方案是
“27桩冠修复治疗
告知操作难度大”
纪先生：现在就是还没有做嘛，这只有一个检查的费用，如果做了的话，冠的话说是要一个七千，然后还有一个做什么根插进去，螺栓什么的，我也不太懂，那个又是好像是一千五，反正算下来差不多八九千这个样子吧。
纪先生说
配送外卖的是离家不远的
肯德基萧山农业大厦店
当天晚上他就向门店反映了情况
因为撞上了假期
要回老家
所以店长4月6号才来到他的家里
拍下了这份没吃完的汉堡
纪先生：（对方）就是说要这个东西他们要收回去，然后他们要自己去做一个检测。如果这个东西他们不收回去，在做检测之前他们不承担任何责任，也不承诺任何东西。当时我就说了我这边的疑虑，我就说我这个东西给了你，那因为这个东西本来就一个很小的东西，到时候给了你，我这边也没有证物了，我也说不清楚。
纪先生后来也把问题反映给市场监管部门
反馈是
“经联系
被投诉人表示现阶段无法协商诉求
需拿回实物后进一步跟进处理
双方目前无法协商一致”
纪先生提出了他的诉求
纪先生：首先他们得承认这个异物，然后对我造成的损伤，然后对我后续的那个医疗费用，按照国家的法律，合起来3倍的赔偿。
记者：你是不是上门看过这个东西？
肯德基杭州萧山农业大厦店 店长：这个具体的情况你后面跟公司的人沟通吧。这边不适合，没办法出面说这个情况，因为这个东西需要公司上面的人，他们会跟你们沟通的。
记者：那目前你们门店收到的方案有吗？
肯德基杭州萧山农业大厦店 店长：这个我们目前还是要看公司，就公司也会跟你们沟通的。
记者留下了联系方式
发稿前
没有收到回复
纪先生反馈
他没有收到肯德基方面的处理方案
也要再考虑后续怎么走
