直播电商进入存量竞争时代如何长青?

南充新闻网 2023-09-20 09:05:12

眼下,直播电商行业已经走到激烈变化的下半场,相较于之前的高速发展时期,逐渐趋于存量竞争阶段。而主播和消费者的关系,也变得越发微妙,作为展示者与引领者,主播正成为消费活动的权威,价格也不再是消费者在直播间驻足的唯一凭据。

有评论指出,直播行业的价格战模式虽然带动了行业发展,但也引发越来越多的问题。摆脱低价束缚后的直播行业,更需要平衡价格、品质以及服务,从供应链到营销环节也要更加精细化管理。

主播、直播间、企业,直播电商行业链条上的每一环节,要如何实现长青?在曾经的超级头部主播薇娅的直播间里,我们似乎找到了答案。外界曾评价薇娅是“被时代选中的女人”,但在成为聚光灯下的带货女王之前,很少有人知道,她是依靠原始直觉和长期经验积累,主动走进时代的人。

作为一名商人,薇娅对商品有着天然的敏感。而在天赋背后,真正能支撑人长久投身一项事业的,是真挚的热爱和始终如一的坚持。

直播间,薇娅即是主播,也是导演,每场直播结束,她会立即召开复盘会,不是研究销量,而是总结流程如何优化,展示效果怎样达到最佳。牛扒最好装在要卖的餐具中,泡玫瑰茶的杯子应该是透明玻璃杯…… 这种真实的专注足以打动每一位周围的工作人员、合作伙伴以及消费者等等。

在曾经的媒体报道中,许知远曾问薇娅:“让这么多人满意,真的会给你个人带来……?”薇娅插话说:“很重要的事情。”当许知远用“很大的乐趣”概括她的回答时,薇娅目光执着地盯着对方,纠正了用词,“很重要”。

“是成功对你很重要吗?”薇娅愣住了几秒,“不是成功很重要,而是我要对得起我自己”。

而在电商直播领域,也很难找到一位比她品类更齐全的主播,从卫生纸到美妆产品再到演出门票,从一包小小的零食乃至汽车、房产,薇娅像是将一座百货大楼压缩到了几平米的直播间中。

粉丝也会不断向薇娅许愿,想要任何商品都可以留言,小到鸡毛掸子,大到汽车轮胎。她也不会辜负粉丝的每一个心愿,因为不喜欢吃椰子片,她从没上架过这类零食,但粉丝想要,她就去所有椰子片中寻觅最好吃的一款。也正因如此,她被粉丝叫做“哆啦薇娅”,因为“所有你想要的东西,她都有”。

其实,并不是只有薇娅能满足直播间观众的购物需求,某种意义上,与粉丝之间微妙的情感连接,或许才是她被呼唤的根本原因。这种连接,有时是信任,有时是陪伴和慰藉。

这几年,薇娅的身份在不断转变,但踏实、努力、富有同理心的性格始终没变,这也是她内在能量的来源。“薇娅的女人”从她的直播间里买到的东西很快就用过了,但从她身上获取的力量,才是真正长久的。

对如今的薇娅而言,“人在这个世界上是长久又短暂的”,能用自己的力量,为国货赋能、助农扶贫、传递女性力量,是和“让这么多人满意”同样有价值的事情。

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