近日，国内知名产业研究调研机构森泽公布了《2022年中国电视品牌用户满意度调查报告》，该报告从品牌认知、使用体验、消费习惯等多个方面对当下电视消费市场进行了全面调查，总结归纳消费者关于电视机的使用体验、NPS净推荐值以及影响消费者对电视机的购买选择影响因素、品牌好感度及形成原因等。

根据报告结果显示，14.8%的用户对TCL好感度最高，在用户好感度排名中位列第一；在消费者的整体满意度评价中TCL得分为89.3分，排名第一；用户忠诚度方面，TCL品牌的复购率为81.0%、用户净推荐值达到为50.7%，同样位列第一。

值得注意的是，与以往价格主导市场，或者影响消费者选择品牌不同，TCL在用户认可的口碑维度，前三位是画质、音质和售后保障，也就是说TCL的用户会在使用过产品后，因为其出色的产品体验，而更愿意再次购买，并更多推荐给其他人。

画质、音质和售后保障，前二者带来的是更为出色的音画体验，第三者则解决了用户使用产品的后顾之忧。具体到产品角度，我们可以以TCL X11领曜QD-Mini LED智屏为例，其凭借过硬的画质表现力斩获金选奖“年度卓越画质领跑奖”，是中国彩电业唯一获此殊荣的企业。

TCL X11搭载了第三代QD-Mini LED技术，最高拥有2304分区量子点点控光和2000nit峰值亮度、1000万:1动态对比度、157%色域覆盖率，落实到实际体验当中就是画面的亮度、清晰度、色彩表现、控光效果的一步到位；并配备5声道、7单元的2.1.2 Hi-Fi音响、杜比全景声，全域AI声场等等，音画表现总会在不经意之间就能让人感到惊艳。

我们现在看到TCL X11拥有全球领先的显示技术，从而可以呈现出顶级的音画呈现，但这一切的背后，TCL付出的却远不止我们所能看到的这些，背后的研发之路可谓艰辛，也完美体现了TCL“敢为不凡”的品牌气质。

今年5月《中国制造2025》行动纲领发布。规划中指出，尽管中国制造业规模已经全球第一，但制造业大而不强，自主创新能力弱，关键核心技术与高端装备对外依存度高，以企业为主体的制造业创新体系不完善；产品档次不高，缺乏世界知名品牌等问题。

抽样调查显示，中国民营企业平均寿命仅3.7年，中小企业平均寿命更是只有2.5年，而大企业的平均寿命也仅仅是7到9年。商场如战场，瞬息万变，大浪淘沙，一味固守本源吃老本，原地踏步，不创新、不转型就会面临淘汰。

在全球市场竞争压力下，有些企业选择放弃，但也有如TCL、华为等企业选择迎难而上，开始转型升级，从单纯以市场和营销为导向的理念中跳脱出来，加强原始的技术创新和研发投入，精耕技术创新和品质生产。

创新求变，科技护航，早在2009年TCL便投资了华星光电，开始面板核心技术的研发，经过十三年的发展积淀后者已成为国内唯一一家能自主生产屏幕面板的电视品牌；同时TCL也加速发展自研技术，在业内率先开启Mini LED的技术研发，2019年成功量产，惊艳世界；2020年TCL Mini LED产品全球销售占比高达90%。

TCL之所以能够在Mini LED核心技术上取得突破，离不开其在科研方面的持续投入。目前，TCL在全球已拥有28个研发中心，4个国家级研发平台，10余家联合实验室，22个制造加工基地，拥有研发技术人员12000多名；并已经在柔性显示、QLED量子点技术、印刷及柔性显示技术、OLED显示技术、8K显示技术等领域取得了突破性进展，并拥有核心专利技术；在量子点电致发光领域，TCL拥有822件公开专利，居全球第二。正是有如此强大的科研力量做支撑，TCL在终端产品的表现上才显得那么闲庭信步，游刃有余。

强大的技术实力，造就了出色的产品，收获了市场销量和用户口碑的双重正向反馈。无论是《2022年中国电视品牌用户满意度调查报告》中三大维度的全面领先，还是作为中国电视产品中唯一荣获“2022金选奖-年度卓越画质领跑奖”的品牌，用科技为产品赋能、用画质满足用户，这才是TCL能收获众多用户口碑支持与忠诚度的核心诀窍，相信TCL也会一以贯之的拿住拿好这块金字招牌，不忘初心，继续在这条正确的道路上急驰下去。#2022年度电视品牌满意度调研#