律师行业有个“通病”,就是希望客户在简单咨询后能马上签单。甚至有的律师还会觉得,咨询完还没不签的客户,肯定不是什么高质量的客户。
相亲一次就谈结婚,在现实生活中发生的概率可能只有1%。同理,一个只上门咨询过一次的客户,能心甘情愿掏出几万甚至几十万马上委托的,更不是件容易事儿。对于律师行业来说,客户快速成交的核心在于信任,既有对专业的信任,也有对品牌的信任。在信任没有达成之前,成交周期必然会被无限拉长,甚至还有可能被别人中途截胡。
律师本质上是靠“专业”吃饭的群体,专业既是基础功也是根本内核,然而大多数律师不会将自己的专业转化为高效获客的手段,甚至在向客户展示了专业之后,依然要面临客户“再考虑考虑后跑单”的困局。
其实,解决客户顾虑、快速建立信任、甚至一定程度的逼单,都是缩短成交周期的方法。而让客户为“品牌”买单,才是一个律师最高段位的营销手段。
超级IP时代,人人都是品牌。对律师来说,打造一个被目标客户所知并且信任的个人品牌,更是非常有好处!
提高律师的知名度。
让案源主动找到你
酒香也怕巷子深的时代,懂专业又自有品牌的律师真的吃香。我们说,并不是有了名气才能做品牌,而是在坚持做品牌的过程中,逐渐有了知名度。
微博上有一个叫“谈典看法”的知名法律博主,在他坚持做微博的3年中,从被人知道到千万粉丝博主,他的知名度有了跨越式的提升。而起初,他只是坚持在微博上发内容,一发就是三年。随着阅读和关注的人数越来越多,他的影响力也在不断提高。到后来,他开始接到各类活动的邀请,讲座、公益,不断曝光在各类平台上,知名度越来越高。
坚持做品牌的过程中,逐渐有了知名度
而律师有了知名度意味着什么?意味着每天都会有慕名而来的客户找上门、会有大批量的私信等待处理、会有大标的的客户想要委托。不用再担心明天会没有案源,案源每天都会主动找到你。
提高当事人认可度。
快速建立起客户信任
客户在咨询后能不能快速成交,律师给出的解决方案,展示出的服务流程、专业程度,自身的品牌知名度都是考察的标准。
对于有个人品牌并且足够知名的律师来说,可能有不少客户都是直接奔着律师本人去的,也早就了解过律师的专业能力和亲办案例,只是想听听自己信任的律师在自己的案子上有没有更好的解决方案,如果律师的解决方案能匹配客户所想、帮客户“花小钱办大事”,那客户的成交速度是非常快的。
因为品牌的铺垫,当事人对律师的认可度和信任度都会比较高,因此,在咨询过程中,律师甚至不必过多去建立信任,只专注专业、专注为当事人提供解决方案就可以了。
减少沟通成本,提高谈案率。
加速成交签单周期
IP为王的时代,一个人设极强的IP可以带动一整个企业的创收。
比如前段时间爆火的董宇辉,在将知识和农产品完美融合在一起后,成功塑造了一个极具魅力的个人品牌,让人一提起“知识+农产品”就想到董宇辉。不仅降维打击了一众直播网红,还向大众展示了知识付费的力量。在这个强IP的驱动下,东方甄选直播间的销售量也从最初的几千元迅速破了千万。
强IP迅速变现
其实律师行业也是如此。如果律师有品牌,并且知名度很高,在谈案环节中律师就可以减少很多不必要的沟通成本!因为对当事人来说,咨询的最终目的是为了解决问题,只不过是要不要律师介入、委托哪个律师而已。如果当事人对律师的信任在谈案前就已经建立,那律师在谈案时就会相对轻松,甚至不需要太多转化话术,当事人也可以很快委托。
提高客单价。
让你的服务变得更“值钱”
我们买一件普通T恤,可能成本只要一百块钱,但如果它被贴上LV、Prada等品牌标签呢?价格会直接飙到三四千。对消费者来说,他们并不介意花高于成本价几十倍的价格买他们认为值得的产品,要不要高价消费完全取决于“值不值”,这就是所谓的品牌溢价,而律师行业也是同理。
律师的工作,其实并不是一个能将专业完全标准化呈现的工作,一个胜诉案件的背后,律师可能做了大量的调查、取证、分析工作,而对于当事人来说,律师可能只是出了个庭。
如果当事人在咨询时,发现你只是个普通的律师,解答了他几个问题、帮他到法院跑个腿,却要收费十几万时,他宁可自己出庭,也是不愿花高价请律师的。但如果律师在线上线下都有很高的知名度,在当事人心中是行业“天花板”一样的律师,并且能将律师介入后的工作标准化地呈现,这时候收个十几万律师费,当事人不但理解,还会觉得律师本人和他的工作确实值这个价格,当真的有请律师的需求时,他也愿意为此而买单!
写在最后
对普通律师来说,名一定是在利的前面。虽然做品牌这件事,短期内可能不会看到太明显的收益,但在律师执业的各个阶段里,其实都能感受到品牌的默默助力。好的个人品牌是一种信任,这种信任一旦建立,当事人会更容易相信律师的决策是最佳的、是值得信赖的,并达成共识、实现成交!