“冷主任，这里有一面锦旗，同时还有一封信，这封信是从湖南省寄来的”“有我的信，不会吧?”今(19)日上午，重庆市垫江县中医院风湿病疼痛科主任冷文飞收到一封特殊的书信。

当时，冷文飞正在办公室忙工作。他拿过这封既普通却又不普通的书信，心里一直在琢磨，现在都不流行写信了，他在湖南也没有什么亲友，那么，是谁写给他的书信呢?

他打开这封信件一看，是他的一位患者写来的。这位患者名叫周某某，已于2024年3月2日出院回到老家。出院后，周女士不时想起她在该院住院时的情景，特别是冷文飞及其医护团队对她关怀备至的点点滴滴，因此，她特地写这封信来感谢冷文飞主任及其医护人员。

湖南患者夜不能寐 舍近求远千里求医

据了解，今年春节假期结束后，周女士的女儿发现其双手及双足关节疼痛非常严重，精神状态也很差，夜不能寐，于是，全家人都揪心:“如果病情持续加重，那么，怎么办?”

“不行，必须住院治疗!”“到哪家医院治疗比较好呢?”针对周女士的病情，一家人开了一个家庭会，决定先通过网上查找救治医院。

“我查阅了一下，这家三甲医院不错，我们就去那里住院治疗吧”周女士的女儿通过上网认真搜索，最后决定舍近求远，将其送往该院就医。

随后，周女士的家人及时与该院风湿病疼痛科取得联系，在其家人的护送下，于2024年2月20日入住该院。

入院之时闷闷不乐 医护传递亲情仁爱

入院之初，周女士对该院陌生，与医护人员素不相识，闷闷不乐，但是，两天过后，她却没有陌生感，从科主任到医生，从护士长到护士，将其当亲人一样对待。她在感谢信中说，该院医护人员的仁心仁爱，让每一位患者感受到了温暖。

入院后，她被诊断为类风湿性关节炎等多种病症，当时情绪很不稳定。因为她的子女要工作，没有时间到医院照顾她，她心里有一些失落，也有一点孤单感。

然而，医护人员得知其情况后，主动当起了她的心理医生。他们一边为她对症治疗疾病，一边又开导她、安慰她。从医生到护士都和蔼可亲，服务到位。

周女士在感谢信中表示，她有什么要求，医护人员都满足她；她有什么不便，医护人员都主动帮助她，甚至有时医护人员还主动找她拉家常，让其在这里住院找到了亲情的感觉，找到了家的感觉。从湖南到该院住院，遇见这样好的医护人员，真是她的福气。

过去的日子不复返 生活又见阳光明媚

周女士直言，之前她被疾病折磨得苦不堪言，在老家的大医院也治疗过她的病，可是，效果欠佳。而到该院治疗仅仅10余天，她的病得到大大的好转。现在，她行动自如，生活完全自理，心情愉快，回归到了过去一切正常的日子。

原来，周女士入院后，该院第一时间组织专家会诊，并制定出个性化的治疗方案；根据其病情变化情况，适时调整治疗方案及药物；不断优化护理措施，做好每一个护理细节；加强医患之间的交流和沟通，增强双方的互动性与配合性。难怪周女士说，经过该院的对症治疗，她现在感觉自己的身体状况已经得到明显改善。

“春天来啦，我可以到户外，沐浴在阳光明媚的春色中，而你们还是那样坚守在岗位上，默默地为患者忙碌着。想到这里，我心里难免有一丝的牵挂，远方的你们，现在一切安好吗?”周女士在感谢信中深情满满，心里仍然惦记着冷文飞及其医护人员。