京东杨笠事件已经说明,找准用户定位,对大型企业有多重要

鲁滨逊每日日记 2024-10-28 09:22:47

在电商行业竞争日益激烈的今天,各大平台为了在双11这个年度购物盛宴中脱颖而出,无不绞尽脑汁。

然而,京东此次的代言人选择却引发了一场轩然大波,成为近期热议的焦点话题。

据说,在一次关键的营销策略会议上,京东的市场部门提出了一个大胆的提议:邀请备受争议的脱口秀演员杨笠作为今年双11的代言人。

然而,这个提议立即在会议室引发了激烈的讨论。

有人觉得,杨笠的高知名度和争议性,却可能会引发用户反感,对品牌造成负面影响。

但,京东CEO许冉最终还是因为巨大的知名度同意了这个提议。

他认为,在当前竞争激烈的市场环境下,京东需要一些突破性的举措来吸引公众注意力。

许冉相信,即便可能会引发一些争议,但只要处理得当,最终还是能为京东带来正面效果。

于是,京东的市场团队立即开始着手准备相关的营销方案。

他们精心设计了一系列以杨笠为主角的宣传海报和视频广告,力图突出京东的年轻化、时尚化形象。

在这些宣传材料中,杨笠被塑造成一个自信、独立的现代女性形象,与京东的品牌定位相呼应。

10月20日,京东正式对外宣布杨笠成为今年双11的代言人。

消息一经发布,立即在各大社交媒体平台引发了热议。

支持者认为京东此举体现了对女性群体的重视,表示会加大在京东平台的消费力度。

然而,反对的声音似乎更加响亮。

许多网友开始在社交媒体上发起抵制京东的行动。

他们纷纷表示,不能接受一个"歧视男性"的公众人物代言如此重要的购物节。

一些人甚至公开宣布注销京东账号,退订Plus会员。

在微博上,#抵制京东#、#退订京东Plus#等话题迅速登上热搜榜。

面对汹涌而来的舆论风暴,京东的公关团队显得有些措手不及。

他们本以为会有一些争议,但没想到反应会如此强烈。

在最初的48小时内,京东选择了保持沉默,希望风波能够自然平息。

然而,这种消极的态度却引发了更多的质疑和不满。

与此同时,京东的竞争对手也没有放过这个机会。

阿里巴巴和拼多多的社交媒体账号暗示性地发布了一些关于"尊重消费者"、"理解用户需求"的帖子,虽然没有直接点名京东,但明眼人都能看出这是在借机抨击。

随着事态的持续发酵,京东最终在宣布杨笠代言后的第三天,京东发布了一份官方声明,表示"深刻认识到在代言人选择上存在考虑不周的问题",并宣布终止与杨笠的合作关系。

同时,京东承诺将在未来的营销活动中更加谨慎,更好地考虑消费者的感受。

然而,这份声明虽然在一定程度上平息了舆论风波,但也让京东付出了巨大的代价。

不仅前期投入的大量广告制作费用付诸东流,更重要的是,这次事件严重损害了京东的品牌形象和消费者信任。这种损失可能需要很长时间才能弥补。

出人意料的是,京东的声明随后又引起了另一波女性群体的嘲讽。

她们纷纷表示京东"没有脑子","随意战队"。

事实上,京东选择杨笠作为代言人,这一事件的背后,反映了西方"政治正确"思想对中国企业影响的问题。

自从京东加入了由英国发起的"性别平等项目",并成立了专门的EDI(平等、多元化和包容)部门后,京东内部就发生了很大的变化。

不仅京东大幅提高了女性员工的比例,并在晋升、薪酬等方面给予了更多的支持。

然而,这种方式却在实行之后遭遇了很大的阻力。

最明显的就是同期男员工的不满,因为公司的政策都太照顾女性了,很多男员工都觉得自己被针对了,想要公司真正的平等对待,而不是给女性更多的优待。

而,杨笠这件事恰巧只是一个导火索而已。

回顾整个事件,我们可以看到京东在多个方面犯了错误。

京东选杨笠当代言人这事儿,就像是一个喜欢踢足球的男生班级选了一个讨厌足球的女生当班长。

大家都觉得很奇怪,因为这个选择跟班级的特点不太搭。

这说明京东可能不太了解自己的顾客是谁,喜欢什么。

当人们开始抱怨的时候,京东的反应就像是一个做错事的孩子。

一开始假装没听见,不理会大家的意见,后来又突然说"我不认识她",把杨笠推得远远的。

这种前后不一致的态度,让大家更加生气了。

还有一点,京东好像不知道中国人有多在意明星代言。

在一些国家,人们可能会觉得明星代言和产品是分开的。

但在中国,大家常常觉得代言人就代表了这个品牌。

所以选一个有争议的人当代言人,就像是在自己脸上画个大花脸,肯定会引起很多人的不满。

虽然这其中也有“男女对立”这个问题,如今被社会讨论度太高的问题。

事实上,当前社会上男女对立的现象确实变得越来越严重。

分析男女对立的根本原因,我们会发现核心问题其实是平等。

但需要明确的是,平等并不是要让男女分出高下,而是关乎社会资源的公平分配。

在这个角度看,有些时候与其相互争执,不如共同争取更多的社会资源,这或许才是解决问题的更好方法。

然而,我们也要认识到,社会问题不是一朝一夕就能解决的。

中国长期以来的男权社会传统,对当前的性别关系仍有深远影响。

这种根深蒂固的观念和制度需要时间来改变。

随着女性意识的觉醒和社会地位的提升,我们看到越来越多的女性在各个领域崭露头角。

这种趋势让我们有理由相信,未来女性一定能赢得更多属于自己的话语权。

不过,真正的性别平等不应该是某一方的"胜利",而是双方都能得到公平对待和尊重。

我们期待的是一个男女和谐共处、共同发展的社会。

这需要每个人的努力,包括消除偏见、促进理解,以及在制度层面推动更多有利于性别平等的政策。

各位读者对此有什么看法呢?欢迎在下方评论区留言,跟笔者一同交流讨论,最后大家也不要忘了点赞转发哦。参考资料

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