（记者：李晨 通讯员：朱志文 黄妙妙）
近日，由武汉公交七公司三车队优秀党员组成的“礼先行”志愿服务队正式成立了！该服务队的服务理念与特点是：以礼为先，以“你”先行。“礼先行”志愿服务队在道德和行为规范层面注重以礼为先。“礼”是指人们在社会交往活动中应遵循的行为准则和礼仪规范，包括尊重他人、礼貌待人、言行得体等诸多方面。在志愿服务队的活动中，“礼”体现在队员们微笑服务、使用礼貌用语、耐心解答乘客问题等行为上，能让乘客感受到尊重和关怀。
志愿服务队的第一项服务就是：春运服务。“礼先行”志愿服务队扎根在武昌火车站综合体，是春运重要的城市窗口。早在春运到来之际，他们主动走上站台，帮乘客拿行李、为乘客送福字、并递上一杯暖暖的热水。“谢谢、谢谢、谢谢。”一位老爷爷接过志愿者递上的热水后，非常高兴，连声感谢个不停。“10路在哪里坐啊？这么多站牌我都看花了眼。”务工返汉的大叔问志愿者，“您看着我手指的方向，就在那边第二个站台！这么多行李，我给您拿过去。”志愿者一边回复道一边顺手将行李接过。“哎呦哎呦，这多年没回来，服务一下子这么好的啊。”务工大叔满脸的笑容。
志愿服务队第二项服务就是：扶贫助困。熊大顺是“礼先行”志愿服务队的带队人，他是一名荣获个人三等功的退伍消防兵，也是一名多次荣获武汉公交集团标兵的老驾驶员。熊大顺多年来坚持慰问独居老人，1月16日，熊大顺自费购买米油蛋奶等慰问物资，带领“礼先行”志愿服务队3名成员前往了洪山区和平街盛世花园社区进行慰问，慰问了2户困难居民。为其中一户老年居民提供关心关爱清洁家政服务，包含清扫居民家庭卫生、帮助老年居民剪指甲、晒被子等深切关怀服务，引得居民连连称赞。
“乘春运志愿服务之风，引导新同事、新党员学习志愿精神、服务精神，以礼待人，以礼先行，倡导员工每天做一件善事，善事不分大小，关键在日常坚持，这就是我们‘礼先行’志愿服务队建队的初衷。”熊大顺介绍道。
下一步，“礼先行”志愿服务队拟前往硚口福康养老融合医院，帮老人们剪剪指甲、洗洗脸、晒一晒服装棉被，给养老院做一做清洁、做一顿年饭，陪伴老人看电视或者下棋等等。“礼先行”志愿服务队将不断优化志愿服务，逐步推进志愿服务的常态化、长效化，将温暖送到更多人的心中。
