领导总说“我只要看结果”，这句话只能说对了1/3。

《管理学》中曾经讲过管理者的定义：协调和监管其他人的工作，以使组织目标能够实现的人。在这里对管理者有三个关键词：协调、监管、实现目标。

作为领导者，有些人喜欢说“我只看结果”，这种观念在职场中相当流行。然而，这种表现背后往往隐藏着三种不同的动机。

这些领导坐在管理岗位上却不思进取，只等着分享下属的劳动成果。也就是俗称的“尸位素餐”。此类领导往往把全部目标交给下属，自己则什么都不做，只等着分享劳动成果。这样的管理者经常会说“我只在乎结果”，而实际上是在利用并压榨员工。

今年4月份清明节，网络爆火的陈志龙，在他伪造的聊天记录中就曾经提到这样的领导行为：

1、员工日复一日地加班，而领导却准时下班，在家中远程指挥员工；

2、一个策划方案让员工改了五六次，最后员工交了第一版，结果领导说这版改得好；

3、一个项目从立项到结项，领导签收时居然不知道有这个项目，还恬不知耻地把自己的名字加上，来瓜分绩效奖金。

越是无能的管理者越特别喜欢说「我只看结果」。最典型的就是外行领导内行的管理者。他们往往对所管辖的工作不是特别擅长，却凭借自己的经验和认知，做出一些不符合逻辑的决策，导致其他方面的运营受到严重的损失。

比如：为了追求短期利益，不断降低产品质量和服务标准，导致客户流失以及负面信息的传播；

为了获得更好的业绩结果，长期要求员工超时工作，这导致员工的工作满意度下降，士气低落，工作效率下降，进而导致人员流失以及敌对情绪的出现；

为了完成工作目标，忽略生产和服务过程中的改善以及员工的福利和安全，导致了生产和服务过程中问题频发，从而导致团队内部士气受挫，流程失控，进而影响了整个公司的工作交付。

用结果去激励具有创造力和杀伤力的员工无疑是最好的方式。

创造力的员工最关心的是：他们的努力是否能产生良好的结果并带来真正的改变。当他们看到自己出色的工作成果时，就会产生动力和热情进行下一步的工作，从而使他们不断地完善工作流程、提高工作效率，探索新的思路并提高自己的工作水平。

对于杀伤力的员工，使用关键结果指标（KPI）进行考核是最好的方式，把他们的个人成绩与工作结果相联系，帮助他们不偏离正常工作轨道，保证其能够按照规定和要求去完成工作。当他们的工作得到组织认可时，会感到更加自信和充实，也会更加努力地工作，进一步提高绩效表现。

20世纪早期，法国企业家亨利·法约尔提出了管理者五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。如今，管理学将其优化为四大职能：计划、组织、领导和控制。

无论去哪里，还是做什么事情，都会有最佳的路径和最佳的方法，然而这些最佳的路径和方法是需要管理者制定完善的工作计划。如：公司战略、任务目标分解、完成时间及各项活动方案。

2、组织

组织设计的六项要素是工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权和标准化规范。谁来做哪些任务、任务如何分配、谁向谁汇报、谁负责做决策等进行组织设计。这些要素需要协调人员和资源，并将工作安排好分配和指挥。

组织内的工作是由人来完成的，管理者需要通过与人沟通、协调，激励、协助支持、指导帮助组织内的员工更好地完成工作。这个需要管理者具备以下管理技能：沟通技能、概念技能、技术技能。

为了实现目标、保证工作按计划进行，管理者还需要对工作完成的绩效进行监管，如果实际完成的绩效与预期的目标发生重大偏离，管理者就需要使用管理方法及手段，对可能的错误进行纠正，使其回到正确的轨道上来。

对于领导者来说，关注结果是非常重要的。当领导者强调结果时，可能会忽视一些重要的因素。在一些情况下，过程和方法可能比结果更重要。

因此，作为领导者，在考虑结果的同时也要多关注过程，与团队成员建立良好的沟通渠道、及时关注团队工作的进展，不断地去思考如何改进工作效率，创造出一个良好的工作氛围，提高员工的生产力和工作满意度，并最终取得更好地业绩结果。