Meta计划扩大面向商业用户的AI产品，为小
据相关报道，Meta正谋划大规模拓展其面向商业用户的AI产品。Meta商业AI负责人Clara Shih透露，目前该公司人工智能（AI）产品已被超7亿客户使用，而Meta期望将其推广至 “数亿”企业。
Clara Shih表示：“并非所有企业，尤其是小企业，都有实力聘请大型人工智能团队。因此，当下我们正致力于为小企业打造商业人工智能，使其也能从当前层出不穷的创新成果中获益。”
Clara Shih进一步阐述：“不久之后，我们将迎来这样一个局面：每一家企业，无论规模大小，都会拥有一个企业代理，它能代表企业，以企业自身的口吻开展工作——就如同现今每家企业都拥有网站和电子邮件地址一样。”
Clara Shih补充，尽管大公司在人工智能模型上投入了数百万美元，但在Meta社交媒体平台上活跃的200万家小企业却难以企及这种投入。
Clara Shih说道：“而小企业借助WhatsApp、Facebook和Instagram，不仅可用于吸引客户，还用于建立并加深彼此间的关系。”
“很快，这些企业都将拥有能代表自身的人工智能代理，以协助自动化处理重复性任务，帮助企业以自身风格发声，助力挖掘更多客户，并为每一位客户提供近乎全天候礼宾式的服务。”
上个月，PYMNTS在对The Futurum Group企业应用研究总监Keith Kirkpatrick的采访中，深入探讨了人工智能代理在零售业中所扮演的角色。Keith Kirkpatrick指出，随着时间推移，人工智能代理将对部分零售业工作职能产生影响，不过这些受影响的任务大多属于数字化范畴，而非物理层面。
