近日，广东深圳，一外卖小哥在接餐途中，跟一商家发生了冲突。

准确地说，是商家单方面跟外卖小哥发生了冲突。消费者网上点餐，餐厅接单做饭，外卖小哥到餐厅接单，然后配送到消费者家中，这是标准流程。

小插曲就发生在外卖小哥在餐厅取餐的环节中。

事发在一家连锁饺子店内，小哥接到了单子，骑车到餐厅里接单，进店后询问商家做好了没有，没有得到回应。

从监控画面中可以看到，当小哥询问的时候，服务员就在旁边，她显然听到了，但正在忙活其他事情，压根就没有搭理外卖小哥。

外卖小哥见没人搭理他，他就在店里等了一小会儿，顺便在手机中刷一下单子，又接到了一个新单，就去取这一单了。

过了大约几分钟，外卖小哥取完餐回来，再次到店里询问餐做好了没有，对方没有直接回答好还是没好，而是让他出去等。

此时店里有很多客人，也有其他外卖小哥正在等餐，服务员忙得有些焦头烂额，对所有人说“出去等，在这里等还不一样出不来”。

外卖小哥抱怨了一句：“你赶紧出来不就行了吗，你不要老叫！”

然后就有一个服务员走上前来，用力推外卖小哥，打算把人都推出去，一边推还一边说：“不给不给！”

另一名服务员的脾气也上来了，她直接对其他人说：“那个小子不给他出，我不惯你这臭毛病，就不给他出，听好了啊，就不给你出！”

眼看商家这么强硬，其他正在等餐的外卖小哥都自觉退出店外，在外面等餐，只有这位小哥还留在店内，跟商家杠上了。

小哥说，不出就不出，又不是我着急，也不是我吃不到，你有本事就一直不出啊！

等前面的人取完了餐，终于轮到他了，后厨的人也来了脾气，众口一词地说道：“就不给他出！”

小哥一边给客户打电话，一边阴阳怪气地说“赶紧把出餐点了”，故意气商家。一位服务员瞬间破防了，怒吼道：“滚出去你，叫什么叫！”

视频上传到网上后，该店铺成为众矢之的，某软件上收到了近5000条差评，目前已经处于“歇业”状态。

有人说，是外卖小哥先说人家别老叫的，人家才反过来让他去外面等，店里忙不开，在出餐之前让外卖小哥去外面等也无可厚非。

只是这家店的服务员从一开始就没有尊重外卖小哥，人家问出餐了没有，竟然直接被无视，出了就是出了，没出就是没出，再忙也不过是一句话的事，至于不搭理人家吗？

说白了，还是打心眼里瞧不上人家，连这点服务意识都没有，还干什么服务行业。

思来想去，我觉得服务员应该是觉得理亏，才会在一开始就没有回答人家的问题。

客户点的是预订单，按理说是需要先做的，结果这家店却没有及时做，服务员也觉得有点理亏，就没有搭理外卖小哥。

之后，干脆一不做二不休，把坏人做到底，然后就发生了接下来的这一幕。

服务员也只是个打工的，门店的招牌跟他们无关，这大概是他们的“底气”。开餐厅的老板们，还是要引以为戒！