11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉，回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议. 邓景衡表示，“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉”.
此前，有网友测量发现多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”问题，其中ABC卫生巾也在列 ，而ABC洗护旗舰店客服称机器生产的卫生巾存在偏差属正常，“如果觉得接受不了可以不买”，该言论引发争议. 11月13日，ABC官方微博曾发文道歉，说明核查结果并提出整改措施，强调不当言论不代表品牌立场.
邓景衡在道歉视频中还汇报了工作进展，称这一个多星期，他和团队每天都在与研发部、供应链、工厂开会讨论，争分夺秒地改进和迭代产品 ，力争成为行业第一个“国标零负差”的企业，12月份会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差，并恳请大家给予时间调整. 他同时反思了公司在舆情处理方面的不足，如反应速度不及时、回应内容不够明确等，希望大家继续监督，多给些时间和耐心.
此次ABC品牌创始人的道歉及整改承诺，能否挽回消费者的信任，还需看其后续的实际行动及产品表现 。
