据美联社报道，美东时间2024年10月2日12：45 左右，有关美国银行 Bank of America 的问题报告激增，许多客户抱怨他们看到自己的账户余额为零！
美国银行发表声明，承认“一些客户今天在访问其账户余额信息时遇到了问题。”
声明称：“这些问题正在得到解决，并且已基本得到解决。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。”
美国银行拒绝说明问题的原因，尚不清楚何时才能恢复所有系统，给客户定心丸。
当天下午临下班前，许多拥有美国银行账户的客户反应，仍然无法在线登录自己的账户。美国银行的回复是“部分账户可能暂时不可用”。
一位客户在社交媒体发布截屏称，自己的“五个余额大于2万美元的账户，显示余额均为零！”
另一位称，他的账户无法登录，但他的妻子账户可以登录，而且她的账户没有显示余额。
