近日，湖南长沙一家盒马鲜生超市内，一名小孩奔跑时摔倒致多处损伤、脑震荡等，还曾短暂晕厥。家长不满工作人员当时未及时扶起，前往超市打砸商品讨说法。盒马工作人员回应，孩子摔倒后工作人员有询问，孩子自称没事后离开。超市提出部分赔偿方案，家长未同意，双方仍在协商。此事引发社会热议，部分网友体谅家长愤怒但觉得其行为过激，也有网友指出家长应依法维权，同时商家也需强化员工培训与管理，提升服务质量，后续进展仍受各方关注。

在盒马生鲜超市发生的小孩奔跑摔倒致多处损伤与脑震荡事件令人揪心。家长心疼孩子的心情固然可以理解，然而其打砸门店讨说法的行为却是大错特错。打砸行径公然违反法律法规，可能使家长陷入被法律追责的困境，面临诸如赔偿损失、接受行政处罚甚至承担刑事责任等后果。这一暴力行为还严重扰乱了超市的正常运营秩序，对其他消费者的购物环境造成破坏，也侵害了商家的合法权益。

实际上，家长本应采取理性的应对策略，首先与超市展开积极且平和的沟通交流，要求查看监控录像等资料，共同梳理事件经过，明确双方责任归属。若双方自行协商无法达成一致，还可向消费者协会等相关部门申请调解，或者依法向法院提起诉讼。如此这般，既能妥善地维护自身的合法权益，又能避免因一时冲动而让自己陷入更为艰难的处境，同时也能够在孩子面前树立起正确对待和处理问题的良好榜样，给予孩子正面的引导与教育。