谁能想到,点个外卖也会遭遇“价格刺客”?同样的比萨,外卖价格竟然比堂食贵出一倍,这让人不禁要问,这背后到底隐藏着什么?
白先生的“比萨奇遇”
家住武汉的白先生,一直都是达美乐比萨的忠实粉丝,平时工作忙,经常通过外卖平台点餐。可最近他偶然到店里消费,才发现这外卖和堂食的价格,简直是天壤之别!就拿一款常见的比萨来说,外卖平台上动辄就要115元,但在店里,原价才59元,赶上周二打折,更是只要41.3元!白先生算了算,自己之前在外卖平台上已经消费了2425元,这不明不白地多花了多少钱啊!更离谱的是,记者去调查,发现有些外卖代购,价格竟然比店内实际售价高出50%甚至100%!这简直是赤裸裸的价格欺诈!
谁在操控价格?
面对消费者的质疑,达美乐官方回应说,他们在武汉只有极少数店铺入驻了外卖平台,那些代购商家和他们品牌没关系,建议大家通过官网下单。外卖平台客服也表示,代购服务商品溢价率不能超过20%,他们已经对武汉所有达美乐比萨代购商家进行了下线整改。
那么,这些代购商家为什么敢这么明目张胆地抬价呢?也许他们会说,自己提供的是一对一配送服务,运力成本高。但真的是这样吗?或者说,他们就是看准了消费者对达美乐比萨的需求,想趁机大捞一笔?
不得不说,品牌方对外卖渠道的把控确实不够,外卖平台对代购商家的监管也存在漏洞,加上一些消费者缺乏价格比较意识,才让这些代购商家有机可乘。但是,消费者真的应该为这些漏洞买单吗?
代购模式的弊端
外卖平台的代购模式,说白了就是商家帮你跑腿代购,让你足不出户就能享受到美食。但这种模式也存在不少问题。
价格不透明是最大的问题。代购商家可以随意定价,有的漫天要价,消费者根本无从辨别真伪。服务质量也难以保证。有些代购商家服务态度差,配送速度慢,甚至会遇到商品质量问题。更重要的是,一旦出现问题,责任很难界定。是商家的问题,还是平台的问题?消费者往往投诉无门,维权困难。
外卖平台作为连接商家和消费者的桥梁,有责任加强对代购商家的监管。应该严格审核代购商家的资质,建立完善的价格监管机制,防止他们随意抬价。同时,也要完善售后服务体系,保障消费者的合法权益。外卖平台,不能只想着赚钱,更要对消费者负责!
如何规范外卖市场?
想要规范外卖市场,保障消费者权益,需要各方共同努力。
首先,消费者要擦亮眼睛,提高价格比较意识,尽量选择官方渠道下单,不要贪图一时方便,被代购商家忽悠。如果遇到价格欺诈等问题,一定要及时维权,维护自己的合法权益。
其次,品牌方要加强对外卖渠道的管控,与正规平台合作,提供统一的价格和服务。不要让那些“李鬼”商家钻了空子,损害自己的品牌形象。
平台要完善监管机制,规范代购商家的行为,建立黑名单制度,对违规商家进行严厉处罚。同时,要公开透明地展示商品价格和服务信息,让消费者明明白白消费。
政府部门也要加强对外卖市场的监管力度,严厉打击价格欺诈、虚假宣传等违法行为,维护市场秩序,保护消费者权益,别让无良商家钻了空子。
外卖的出现,确实方便了我们的生活。但是,如果外卖市场乱象丛生,消费者权益得不到保障,那么这种便捷就失去了意义。希望通过各方的共同努力,能够营造一个公平、透明、健康的外卖市场,让大家都能安心享受便捷服务。
你有没有遇到过类似的“价格刺客”?对外卖平台的代购模式,你有什么看法?欢迎在评论区分享你的经历和观点!