界首农商银行积极落实监管部门打击电信诈骗工作要求，各营业单位通过岗位互动、警银联动，近日，成功拦截一起电信诈骗，切实保护了群众的财产安全。
2024年9月12日下午16时，李女士前往顾集支行办理柜面跨行转账业务，经办人员根据总行风险提示要求，通过与李女士沟通得知，她因房屋装修需要转账给装修公司，但李女士给出的户名、账号为网络客服发送，这一异常情形引起了当班柜员高度警觉，立即汇报给主管会计。
经进一步查询发现，李女士曾于2024年9月10日将未到期存单6万元提前支取并转存到本人社保卡，因我行根据客户实际需求，已将其账户非柜面支付限额调整为2万元，李女士给电诈分子转账未能成功，故来我行柜面办理。
发现异常，工作人员耐心劝说李女士，但其不听劝阻，执意要求汇款，支行按规定与反诈中心等单位联系，互通信息。当晚，当地公安机关主动上门，找到李女士继续劝阻，成功帮助客户止损6万余元。市反诈中心对银行工作人员严谨细致的工作态度、敏感警觉的反诈意识给予了高度肯定。
下一步，界首农商银行将继续加强反电诈工作培训和宣传，为维护金融系统安全和保障群众财产安全贡献力量。
