信件内容：

今年给我爸缴纳采暖报停时，吕梁供热系统未严格按照吕政办发〔2007〕205文件中《吕梁市城区集中供热管理办法》的相关规定：居民住宅热系统实行分户计量的，按热量收取采暖费。没有实行分户计量的居民住宅收费按使用面积计算（使用面积按建筑面积乘以一定的系数计算：建筑面积80平方米以下乘以0.7的系数，建筑面积80平方米至120平方米乘以0.75的系数，120平方米以上乘以0.8的系数。建筑面积包含阳背台和公摊面积）；地下室、阳台安装散热器等供热设施的，按全面积计算；原设计或居民改造后与房间等连在一起的阳台，按全面积计算；非住宅用户按建筑面积收取。我家房产证建筑面积104.53平方米，按照吕政办发〔2007〕205文件得出的采暖面积应为78.39平米。而吕梁市供热系统审核的2024-2025采暖面积为79.65平米。经了解，历年缴费我家采暖面积均未按照吕政办发〔2007〕205文件执行，采暖面积都多算了1.26平米。请贵处给予核实处理，并解决我反应的问题。往年跟吕梁供暖营业厅反应无果。

信件内容：

吕梁市城市管理局

信件内容：

网民朋友，您好！安排西南供热有限责任公司工作人员与您取得联系，并了解核实具体情况。根据吕梁市供热集团用户管理工作流程及要求，需入户进行实地测量并经用户签字确认。通过电话联系沟通，您表示其与家人均不在本地居住，待其从外地回来后再进行测量，市供热集团工作人员将积极予以配合。

感谢您对城市管理工作提出宝贵的意见和建议，希望今后能够一如既往的关心和支持我们的工作，并给予监督、帮助和理解，共同促进和提高我市城市管理精细化水平。

来源：吕梁市人民政府