国泰空姐涉歧视不懂英语乘客事件持续发酵，最终的处理结果也来了：3名“歧视乘客”空乘被解聘。

这一处理结果似乎并没有完全让网友满意，毕竟这只是典型的“头痛医头脚痛医脚”的做法！

更令人遗憾的是，当事人似乎并没有认识到错误的严重性！有网友扒出了，疑似涉事的空姐在某平台写了一篇小作文，标题为《就CX987航班一事》，内容开篇就直接咒骂举报者：谨代表全体机舱服务员问候祖宗上下十八代。

文中，还讽刺网友是玻璃心韭菜，说是乘客表达不清。还大言不惭的说同事中有一个人英语不是主要语言，还被乘客要求讲普通话。（真是有脸说，作为空乘不会讲普通话，还有理了？）

然后，又骂举报者是小人，无耻的偷偷录音。至于后面的内容，不是错别字连篇，就是语句不通。说是粤语吧，似乎还错误百出。可见这位空姐真的只会英文，能打这么多中文也是够难为她了。（有看得懂的可以在评论区给大家翻译一下）

另外，我们看到该网友的ip显示的是澳大利亚，是回老家了还是“潜逃”了？

该条内容发布后，疑似实名举报者发文回怼：

我未控诉任何乘务员不会讲普通话，到现在你和你的同事都还没有意识到那句“if you cannot say blanket in English，you cannot have it”是赤裸裸的对不会讲英文的歧视吗?那你真是心眼坏透了。

或许是担心事件进一步发酵，又或者害怕更多的信息被挖掘。举报者发文回怼后，疑似涉事空乘账号已被注销。

从疑似空乘的发文来看，当事人显然并未意识到自己的错误以及给社会带来的恶劣影响，甚至自己究竟错在哪里，到现在她还没有搞清楚。

如果这3个空乘不能从此次事件中吸取教训，反思自己。那么以后不论从事哪种行业，都难免会重蹈覆辙。

服务行业的确很辛苦，每天要面对不同的客户，处理各种问题。所以，才更要强化自己，熟练掌握行业技能。同时，还要放平心态，提高基本素养，对待乘客要一视同仁，不能看人下菜碟。

当然，应该反思的不仅仅是三个当事人，国泰航空也要引以为戒，作出检讨！表面看犯错的是空乘，但代表的却是公司形象和文化背景，也反映出公司对员工职业道德和行为准则是否规范！