近日，一起涉及知名营销导师王冲的课程退款纠纷引起了社会广泛关注。2023年9月，胡女士因自身店铺经营困难，在抖音平台上看到了王冲老师的营销课程广告，并最终花费50万元购入了一套课程。购买时，胡女士特别注意到广告中明确承诺课程支持退款，并特意保存了相关宣传图片作为日后保障。然而，这一切美好的期待在几个月后变成了噩梦。
胡女士在购买课程后，满怀期待地投入学习，期望能借此提升店铺业绩，学习期间，王冲在课堂上也反复做出承诺“如果学不会或者没考虑清楚，我可以把钱退给你，等你考虑清楚了再来”。然而，计划赶不上变化，2024年3月，由于业务方向发生重大调整，胡女士决定申请退还尚未开启的价值32万元的课程费用。在提出退款申请之初，王冲团队的客服人员曾建议胡女士再尝试一段时间，并口头承诺若最终仍不满意，可退还22万元。胡女士基于对王冲老师的信任和客服人员的承诺，同意了这一方案。到了4月份，胡女士在店铺运营过程中寻求对方的帮助时，对方已经不予理睬，直到11月份，当胡女士正式提出退款请求时，情况却发生了戏剧性变化。王冲团队不仅未按先前的承诺退还费用，反而以各种理由推诿拖延。胡女士多次沟通无果，感到十分无奈和愤慨。
就在胡女士深陷课程退费困扰时，一名一同上课的看似热心友善的同学王某强向胡女士推荐购买抖音账号，声称这些账号粉丝众多，商业潜力巨大，能助其在新媒体营销领域迅速打开局面。胡女士当时正面临课程退费难题，急于寻求新的突破口，未能深入核实便轻信了对方的言论。她先后斥资近五十万元，购买了一个百万粉丝账号（售价33.8万）及一个四十多万粉丝的账号（售价13万），并有转账记录为证。
然而，事实并非如该同学所言。在后续运营过程中，胡女士发现账号数据异常，经多方努力联系上原账号主人后才得知真相：这些账号的实际价值才不到两万元，远远低于其购买价格，且部分粉丝为虚假数据。
胡女士如今面临着课程退费无门和账号交易深陷欺诈陷阱的双重困境，心力交瘁。她希望通过合法途径，讨回自己应得的权益，让欺诈之人受到应有的惩处。此事件经社交媒体曝光后，迅速引发了公众对消费者权益保护的热议。许多网友表示同情胡女士的遭遇，并质疑王冲团队的做法有悖诚信原则。同时，也有法律界人士指出，若王冲团队在广告宣传中确实做出了退款承诺，且胡女士保留了相关证据，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，王冲团队应当履行承诺，否则将承担相应的法律责任。胡女士已经收集了所有相关证据，包括聊天记录、转账记录和宣传广告图片，并准备向相关监管部门和法律机构求助，希望能够得到公正的处理。同时也希望通过自己的经历，提醒更多的人在面对类似的营销课程和账号交易时，要保持警惕，避免落入类似的陷阱。
此事件不仅暴露了部分教育培训机构在退款政策上的模糊地带，也再次敲响了消费者权益保护的警钟。在此，我们提醒广大消费者，面对各类教育培训课程，务必保持理性消费，审慎选择，并注意维权意识的提升。同时，期待相关机构能够以此为鉴，加强自律，切实履行承诺，共同营造一个公平、透明的教育培训市场。
