你好，我想更换一下医保记录册，请问这里可以直接办理吗？

你好，我想办理居住证，请问需要什么材料，是不是要去社区事务中心办理呀？

您好，我们村（居）今年打造了远程帮办延伸服务点，您带好材料，不用出门，这里就能办！

远程帮办服务延伸点是通过双屏一体机完成远程取号、读取身份证、社保卡、资料采集等操作，还可运用屏幕共享、图像交互等智能网络方式与街镇社区事务受理服务中心工作人员进行音、视频连线通话，现场完成个人事项的咨询和受理。

为进一步深化落实“一网通办”，打造“15分钟政务服务圈”，2023年，金汇镇社区事务受理服务中心在梅园村村委会试点建设了远程帮办延伸服务点，获得周边群众一致好评。今年，通过实地考察，又相继在墩头村、丰苑居委、恒苑居委建设延伸服务点，旨在进一步织密“远程帮办”延伸服务网。目前，远程帮办受理系统涵盖了公安、人社、医保、民政、残联等11个委办局在内的186项个人业务。

“办理长护险需要什么材料呀，我母亲年纪大了，腿脚不方便，想申请长护险。”家住墩头村的熊师傅由于白天要上班，没人照顾其母亲，担心母亲一个人在家的状态，不知道申请需要什么材料，只能趁有空来询问。 “叔叔，我们村里最近配了一台可以远程办理业务的机器，您只要在这坐着，就可以线上‘云办理’，我看您手上拿着您母亲和您的身份证吗？要试试吗？”工作人员一边说着，一边打开设备。经过标准化流程后，熊师傅母亲的长护险申请递交成功，他和他母亲只需安安心心在家等待工作人员上门评估即可。

“我们这边的小区因为离镇社区事务受理服务中心比较远，同时老年人比较多，对他们来说，一来一回要花上许多时间和精力。这个设备的建设，着实为老年人带来了便捷，听说金汇镇‘东南西北’四个方向都建设了‘延伸帮办’服务点，全方位为居民保驾护航。”丰苑居委的保障干部小吴乐呵呵地说道。

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接下来，金汇镇将继续根据“一网通办”工作总要求，加快推进政务服务线上线下相融合，不断探索社区事务服务便民新举措，积极总结延伸点工作经验，逐步完善服务内容，不断提升辖区居民的获得感和满意度，进一步夯实“15分钟社区生活圈建设”，做实“家门口”的政务服务。

金汇镇梅园村远程帮办服务点

地址：

金汇镇梅园村航塘公路2279号

服务时间

周一至周五

上午8:30~11:00

下午13:00~16:00

双休日和国家法定节假日暂停服务

金汇镇墩头村远程帮办服务点

地址：

金汇镇墩头村华星248号

服务时间

周一至周五

上午8:30~11:00

下午13:00~16:00

双休日和国家法定节假日暂停服务

金汇镇丰苑居委远程帮办服务点

地址：

金汇镇农民街505弄6号一楼

服务时间

周一至周五

上午8:30~11:00

下午13:00~16:00

双休日和国家法定节假日暂停服务

金汇镇恒苑居委远程帮办服务点

地址：

金汇镇清朗路298号

服务时间

周一至周五

上午8:30~11:00

下午13:30~16:00

双休日和国家法定节假日暂停服务