车主称买两月零跑新车遇刹车失效,4S店称未达退换车标准

新识研究所 2024-11-29 19:21:07

汽车三包,让很多车主惊讶又无奈?

据大河汽车消息,近日,有零跑车主遭遇了新买的车刹车故障失效的惊险一幕。

据车主反映,他今年8月份刚购置的一辆零跑C11新车,在开了仅仅两个月后,便遭遇了行驶中刹车失灵的严重故障。尽管张先生凭借丰富的驾驶经验避免了事故的发生,但这一事件给他带来了极大的心理阴影。

张先生表示,他在洛阳坤盾网约车运营中心工作人员的推荐下,选择了零跑C11作为自己的运营车辆。然而,在11月8日的一次运营过程中,当车辆行驶到一个路口时,刹车系统突然失效,没有任何征兆。

事故发生后,张先生迅速安排乘客搭乘其他车辆,并退还了乘客的车款。随后,故障车辆被拖至零跑洛阳4S店进行检查。售后人员经过检查确认,刹车系统的真空泵出现问题,导致刹车失灵。检测报告显示,当时张先生的刹车真空泵仅有0.2°的压力,真空严重不足,使得刹车难以踩下。

面对这一严重安全隐患,张先生表示,即便车辆修复后也不敢再驾驶,他强烈要求更换一辆同品牌同型号的新车。

然而,4S店售后负责人表示,他们一直在与厂家沟通此事,但根据国家相关法律规定和汽车“三包”政策,张先生的车辆问题并未达到退换车的标准。4S店提出可以免费更换刹车系统相关配件,并给予一定的补偿,但张先生并未同意这一方案,车辆至今仍停放在售后服务中心。

作者:杨启隆

编辑:丁力

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