雄安新区综合服务中心紧扣“对接沟通、统筹协调、服务保障”职责功能定位，构建“系统科学完备、高效便利顺畅”的全流程、全方位新区疏解服务工作体系，努力建设成为 “疏解单位之家”“ “疏解人员之友”。
雄安新区启动区综合服务中心
建立健全“双周协调会”工作机制，组织开展双周协调会20期，高效解决回应疏解单位诉求，成功打造有针对性主动宣传解读政策的平台、“点对点”动态反映和解决各类诉求的平台、有效增进多方互动交流的平台，成为有针对性宣传解读政策信息和动态解决阶段性各类诉求的重要渠道，搭建了新区和疏解对象之间的“连心桥”，品牌效应日益增强，有效服务了项目建设，赢得疏解对象的好评，荣获新区2024年度改革创新奖二等奖。
雄安新区疏解服务“青皮书”，扫描二维码获取电子版
为进一步加大政策宣传宣介力度，精心编制特色鲜明、精美实用的《雄安疏解服务通》（青皮书）手册，作为新区政策宣传“一本通”，力争实现“一册在手、了解所有”。手册内容全面权威、精准实用，创新采用“分层对待、高效解决”的逻辑，针对疏解对象关注的人才、住房、教育等13项疏解政策，按照“政策要点（明白卡）、政策原文（码上查）、政策咨询代办（询必答）”三个层次逐级展示，精准解决一般性、深层次和差异化诉求。
中心常态化开展“大走访”活动百余次，实实在在为疏解对象解决各类诉求，创新提出“三本台账”“六步工作法”，为新区各部门也提供了规范化、标准化业务范本；多种形式开展系列政策宣传宣讲解读活动120余场，广泛宣介新区疏解政策；通过“疏解对象之友”微信群等方式，积极探索网络化服务模式，高效解决诉求百余项；组织启动区综合服务中心创新实施62项提升具体措施，全力打造了令人眼前一亮、耳目一新、优雅舒适、规范周到的2.0优化升级版，成为新区对外交流展示的热门参观地，2024年度累计接待各类来访1700余批次3.3万余人。
来源：人民日报客户端河北频道（张志峰）
