这么多年来,我第一次在听完一个人的分享后,想认真地向大家介绍他。
不仅仅是因为他是分享嘉宾,是《一个人的外贸江湖》的第一批读者,也不是因为他是关注了我快十年的老粉。在2025年2月之前,我甚至不知道这个人的存在,他应该是个深潜粉,连冒个泡都不会的那种。他和很多小镇青年一样,靠刷题考上了一所好大学,从小镇走向了大城市。他身上有山东人特有的憨厚、朴实、肯干,还有很多人身上少见的聪慧、坚韧,以及愿赌服输的豁达 。小T2012年毕业之后一直在一家大厂工作,2019年出来做SOHO,B端业务做得非常成功。2021年开始尝试在亚马逊做跨境电商,他的故事,从2020年底开始说起。(小T是在B端业务的基础上尝试开发C端市场,B端业务是他的基本。)012020年底,小T底参加了山东外贸职业学院的跨境电商企业“孵化式”培训,历时5天初步了解了亚马逊跨境电商业务的流程有哪些和基础的后台操作。听的时候信心满满觉得自己是王者,结果申请下来店铺,后台没弄明白呢就触发了二审, 随后,店铺卒,享年2天。自己手里的第一个公司资质没办法用了。小T第一次反思失败原因:他觉得这次之所以快速失败,主要是对亚马逊的整体流程不熟悉,只是简单的看好它的未来发展,却并没有自己下场跑通每个流程。还有就是,只觉得自己对产品足够熟悉,却没有意识到C端客户需求和B端之间的巨大差别。特别是对亚马逊运营的每个环节没有搞清楚,在日常实际工作中只能以运营小伙伴为主,这无异于和那些抱着“招个人开个公司就能成功”的想法的人没区别,成功的概率自然小之又小。02第二次失败:盲目信导师反思完,小T开始去参加培训充电。那时盛行黑科技,培训导师建议刷单,还承诺他们的技术100%不会被平台发现,绝对安全。虽然知道亚马逊对刷单容忍度为0,小T却仍抱有侥幸心理,觉得价格高的可能是真实账号购买回评,3个月就刷单花了2万元。
2021年7月,每周50-60单的自然成单。2021年9月份,亚马逊判定链接存在操纵评论,链接下架,店铺卒。刷单费用加上人员房租等预计损失5w元。这次失败,小T看到了光明的未来,他觉得亚马逊不允许刷单而且规则如此之严厉,这样看对新卖家还是友好的。03第三次失败: 服务商没选好2021年12月,深圳市XX知识产权有限公司被USPTO指出存在非法代理、代签申请、提供虚假地址、共享申请账户等不正当行为,因此其代理的1.5万多个美标被废。当时有不少的卖家受到牵连,波及的卖家最头疼的往往是商标被废之后被亚马逊判定品牌滥用,新的品牌也不能备案,严重影响了店铺的正常运营。小T恰好是这家知识产权公司的客户,他们的2个店铺注册的3个商标都被牵连了,2021年10-12月份所有干的活白费,又要从0开始,估计损失5w元。04第四失败:盲目开发新品这次小T换了个新赛道:跟卖。由于都是模仿市场上的流行款式来上架产品,所以销量增长比较快。2022年2月份月销2000美元,2022年5月份月销8000美元,2022年8月份月销12000美元。月销过万美元后,他内心蠢蠢欲动,在对假睫毛市场没有足够专业的情况下,也没有细致的进行市场调研,盲目听从供货商的话自己开了2款新品,备了12w人民币的货(4个月销量)。结果市场并不认可,销量一塌糊涂,且后期产生了大量的滞销仓储费和弃置费用,合计损失20w,店铺卒。05第五失败:盲目复制2024年,小T重新起航,这次选品选对了。5月份美国站月销9万美元以后,小T错误的判断了形式,认为亚马逊已经完成了从0-1,毕竟,这次的成绩和前几次相比,实现了质的突破。在工作流程还没有理顺、工作职责还没理清的情况下,他决定要进行复制、裂变,注册运营第二品牌和运营独立站。第二品牌运营过程中,由于运营人员节奏把握不对,没有备足够库存的时候猛烧广告充排名,销量上来了,海外仓那边断货了。为了补货,拼命发空运,但最后还是没赶上发货期,不但几万美元的广告费白烧了,额外付出了十几万的DHL空运费用和很多库存。独立站一年也亏损了6万人民币费用。合计损失40w+ 。06第六失败:低估了人性的恶因为前面踩的坑,小T自己掌握的公司资质都没法继续用于亚马逊店铺的申请和运营,他就在宁波我有一个合伙的公司,用这家公司来申请店铺进行运营。起初,小T和合伙人达成了共识,他借用公司资质申请亚马逊店铺进行运营,所有的支出、风险和收益均由完全归属于他;合伙人用公司资质去尝试Lazada、Shopee、Tiktok小店等运营,所有的支出、风险和收益均由完全归属于合伙人。但是,由于没有法律意识,低估了人性的恶,这些协议只是口头协议,没有录音,更没有落实到白纸黑字的合同上。后来,合伙人的尝试都以失败告终,而小T的亚马逊店铺虽历经波折却慢慢取得了一定的成绩。
合伙人是法人也是占股60%的大股东,小T只占股40%,2024年10月,她不配合亚马逊安全验证导致店铺无法登录的情况下,并以此为条件,妄图从小T手中取得亚马逊店铺的控制权。所幸当时运营的品牌是注册在小T名下公司中,他通过向亚马逊申诉,侥幸成功变更了店铺主体公司。综上所述,大概付出了70w人民币+的学费后,亚马逊店铺才慢慢走上了正轨。07现在小T的亚马逊店铺每天的销售金额在7-9k美元,整体的月销量约为25w美元。小T说,当自己做到1万美金的时候,觉得完成了0到1,后来觉得做到了9万刀,又觉得完成了0到1。随着对亚马逊越来越深入的了解,越来越不敢妄言成功。现在再评价自己,也就是0到0.7的程度,行百里者半九十,还不到一半。小T还说,这些年的起起伏伏,不再好高骛远,而是脚踏实地的做好自己能做的每一步。以前总是想借鉴别人的管理经验,把别的跨境电商公司的流程制度直接搬过来用,总是在运营或者公司管理上想着走捷径。后来发现,别的跨境电商公司的流程制度,不一定适用于我们这个团队和类目。
关键问题是,想尽办法也没打听到,所以隐约有种感悟,这可能就是一家跨境电商公司的内功,必须要自己走通所有的流程,修炼出自己的核心竞争力。最后,小T想对像他一样的小镇青年说:1)想自己成就一番事业,一定要深耕某个行业。2)如果觉得自己准备好了创业,风险控制是第一位的。3)不要过早的形成了思维的闭环,要对新鲜事物一直保持好奇感,持续学习。