近日，苏州一女子大闹金店，称自己买到假手镯的视频在网上流传，但商家坚称是女子自导自演手镯被掉包，女子崩溃大哭，到底谁在说谎?事情又该如何解决呢？
2月7日。一黑衣女子突然急匆匆的跑到了某凤祥金店里面维权！女子表示自己在店里买的手镯竟然是假货。这到底是怎么回事？
女子之前想买金镯就在店里购买来的金镯子，当时想着这么大的品牌店不会有太大的问题，就没怎么在意，也是当场带上就走了。
但是万万没有想到，在在回家后却偶然发现自己的金手镯没有钢印，这让女子有种不太好的预感，于是取下来称重发现和当时发票上的克重严重不符合，当即就想到了自己的手镯可能是在店里掉了包。
于是女子在事后的第一时间前往金店讨要说法，柜姐对女子的金镯子进行了检查，发现确实没有自家品牌的防伪标和刻印。
但是自己这么大的品牌店也不可能会贩卖假货，柜姐表示女子手里的金镯子并不是店里的，这边也不可能店大欺客砸了自家店的招牌，很有可能就是有人趁着女子不注意被人调换了。
但是女子却表示自己的镯子就一直戴在手上，是不能有调换的的时间的。无奈柜姐只能向负责人进行反映。
金店的负责人也在第一时间进行了检查和反馈，明确的告知女子自己的店是不会售卖假货的，但是女子却认为自己的金子买到就是假货，经理的说法是在推卸责任。
两人的争吵陷入了僵局，谁都不肯退一步，无奈只能选择报警寻求帮助！
但是警方来了也一时拿不定主意，因为女子没办法拿出证据，他提供的只有发票什么的，没办法证明出门后没人调换的证据。最后也只能西求带去警局进行商讨。
事情被爆出来之后不少网友对女子表示同情：“老凤祥手镯和手链带着带着钢印很浅就会自动消失了，我很确定我的没有被换过。”
但是至于到底是商家卖假货还是被人调换了大家有着不同的猜测：“我之前咋老凤祥买的挂坠，赔了两个金豆豆，当时给说是金的，但是后来去换的时候他们又说金豆豆是假的，烧了发黑，死活不承认是他们家的，真的很恶心！八成这件事是商家的责任。”
但是有人却不这么认为：“就算没钢印，克数应该没有问题才对，克重不对就肯定有问题了。买之前称，结完账以后再复称。百分百被身边的人换掉了，要跟金器上面的标的克数对的上才对。”
有网友猜很有可能是枕边人换掉的：“这种情况要严查她的老公，我同学就是她老公在网上买了假的，给她真的换出去卖了。”
也有网友表示现在的黄金水太深了：“现在的东西都是假的，别说金子了，现在的金子肯定没以前纯，而且很多假货，所以我不买害怕辛苦打工的钱又被黑去了。”
这并不是某金店第一次遭到顾客的质疑，在2024年3月的时候，沈阳的一个顾客在网上投诉，表示自己在金店购买了金镯，但是某天焊口被磕开了却发现里面都是泥土。
这自己大几万买的镯子竟然都是废土，当事人联系了金店寻求帮助，但是对方却表可以进行更换但是要求当事人贴个折旧费。
但是该视频很快就被下架了，当事人在网友下面回应表示金店按照国际金价将金镯收了，就把视频删了。
虽然事情的扩散并不大，但是还是遭到了网友对品牌的质疑。
从2024年开始消委会的消费者对大品牌金店的投诉就在不断地上涨，其问题基本上都是隐瞒克重、掺杂掺假和售后服务费过高等不少问题。
现在的金价在不断的上涨，有专家表示金价以后可能就是易涨难跌，这也让黄金市场出现了不少乱象。
最常见的便是掺假，隐瞒克重等情况。这也让不少大品牌进行了约谈，尽可能的减少这种现象的出现。
现在消费者维权也是一件非常困难的事情，毕竟举证非常困难。毕竟往往都是过了一年半年的时间才发现商品是假货，这个时候想去证实是一件比较困难的事情。
之前就有以女子因为黄金手镯注水，损失一千多，但是的维权官司打了近乎一年，才终于迎来了结果
就拿这次事件中的女子来说，他认为是金店售卖假货，那么他就要提供该店的发票，购买记录，视频和手镯的鉴定结果。
可为问题就在这里，女子手里的手镯和发票上的重量对不上，而且手镯上还没有钢印，即使鉴定机构鉴定出来手镯是假货，但是也没有办法证明改手镯是这家金店某卖给你的哪个。
不过还是可以寻求法律的帮助，对该金店的监控视频进行调查，看是不是有人在购买时进行了掉包，或者是在发票上做了手脚，尽可能的寻找相关证据。
这件事最后还是要根据调查才能后区判定，到底是有人调换了金镯还是金店售假还是要看最后的调查的结果。
希望大家在购买金银首饰的时候还是要擦亮眼睛，不要盲目跟风，在购买后要保留证书和发票等证据。
信息来源：“烟台市牟平区融媒体中心”——（2月7日江苏 苏州，女子到#金店 #维权 :买的手镯是假货?金店负责人:有人把你的手镯调包了!围观者:镯子上没有店铺钢印，克重与发票不一致。）
信息来源：“北京广播电视台《法治进行时》官方账号”——（2月7日江苏 苏州，女子到#金店 #维权 :买的手镯是假货?金店负责人:有人把你的手镯调包了!围观者:镯子上没有店铺钢印，克重与发票不一致。）
信息来源：“大众网·海报新闻官方抖音账号”——（工艺缺陷、隐瞒克重、虚假宣传、掺杂掺假，中国黄金老凤祥等被约谈!金价狂飙，多家理财公司纷纷布局黄）
