近日,“小天鹅店设错价格被薅7000万”的话题冲上热搜,引发热议。
网购发展至今给人们带来了极大的便利,而线上支付的模式也给买卖双方带来了一定的风险。
这不,安徽一家仅有6人运营的“小天鹅专卖店”因为设置错了价格,惨遭羊毛党“血洗”。
话题不断发酵,评论区炸锅了。
事情经过事情发生在8 月 28 日晚,天猫一家名为“小天鹅东山专卖店”遭受了灭顶之灾。
他们错误的理解活动规则,因此把商品价格设置低的离谱。
这个失误引来了网上的一个特殊团体“羊毛党”!
这些擅长薅羊毛的人,就像有超级灵敏的“商机探测器”,一下子就闻到了赚钱的味道,呼啦啦全来了,还在网上到处宣扬。
短短 20 分钟,这家店就被下了4万多单。
4万单什么概念呢?下单金额接近4000 万元,货值超过 7000 万!要是真按这个价格发货,这家店得亏 3000 多万。
有意思的是,不少人重复下了四五单,目的是为了转手赚一笔。对一家在小县城里只有六个人的小店来说,这样的结果是毁灭性的。
事情发生后,为了避免羊毛党的继续血洗,这家店赶紧下架了所有商品链接。同时在店铺首页还发布了运营人员的道歉视频。
店铺人员鞠躬道歉,称:
“因为理解错误,将价格定成了远低于市场,发现时已经过去了20分钟,货值超过7000要!”
同时,店铺人员呼吁大家同意退款,饶自己一命。
事情一经曝光,迅速掀起轩然大波。网友们在评论区中吵翻了天。
网友看法不一针对此事,网友们的看法并不一致。
部分网友认为,既然商家自己犯错在先,那么就应该按照契约精神履行。
也有网友认为,“羊毛党”这种有组织、有预谋的钻空子行为,应该被严肃处理,呼吁大家退款。
事实上,留给商家的处理办法并不多,按照订单执行显然不现实。
他们能做的无非是:
一、违约,放弃自己的保证金,承担不菲的违约金。这样做可以减少损失,但店铺也将关门大吉。
二、打感情牌,继续诚恳的道歉,让顾客接受退款。但是,在诸多订单中很大部分是羊毛党刻意为之,想要全身而退几乎不可能。
商家必然会为自己的错误而买单。
平台规则不完善事实上,这件事情不仅是羊毛党的狂欢和商家的眼泪,也体现出了平台规则的不完善。
一个机制完善的平台,不应该出现“羊毛党”这样的群体。当平台规则被利用,势必会损害买卖双方的利益。
最后,希望低价买到商品的朋友,得饶人处且饶人,放这个小店一条活路。
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