在中国旅游业的崛起背后，政策的推动和报复性出游无疑起到了催化剂的作用。但如今，这一行业正站在一个新的十字路口：如何在市场创新和新技术的双重影响下，实现高质量、可持续的增长？
壹仑科技10月24日消息，携程在新加坡·圣淘沙岛举办的全球合作伙伴峰会，或许给了我们一些启示。首次将这一重要活动搬到国外，携程不仅展示了其全球化的雄心，也彰显了其在推动入出境游复苏方面的决心。
携程，作为国内外知名的旅游服务平台，在其最近在新加坡举办的全球合作伙伴峰会上，为这一挑战提供了答案。
携程集团的联合创始人和董事局主席梁建章，以及集团CEO孙洁，近日在全球合作伙伴峰会上给出了他们对旅游行业未来的全面见解。从心理学到哲学，梁建章用多维度的解析，向我们展示了旅游不仅是一种消费行为，更是一种能促进人类文明进步的重要力量。
旅游促进人类创新，创新也给旅游带来增长和增量。通过新流量、新人群、新内容等营销创新，今年前三季度，携程为合作商家带来超3倍的新客增长，为旅游行业增添了内生力量，加速了复苏进程。携程集团CEO孙洁表示，2024年，全球旅游行业将保持焕新态势，如中国旅游业能在签证、语言、产品等方面提高，向全球讲好中国故事，将给行业带来全新发展机遇。
一方面，携程通过加速AI技术在商务旅行、机票、住宿、度假等领域的应用，推动了行业的数字化转型。通过生成式AI，携程不仅能够提升用户的体验，也为合作伙伴和商家提供了降低成本、提高效率的解决方案。同时，基于数据的内容生态构建，也让用户能够得到更为精准和个性化的服务。
三大创新方向1. AI 创新一自然语言的交互界面Al Innovation-Natural Language Interactive Interface：携程计划进一步完善其问答大模型，将生成式AI融入到各个产品中，以提高用户体验和商家效率。
2. 內容创新一最权威的榜单Content Innovation - The Most Authoritative List：携程将基于大数据和人工智能，创建一个“可靠答案库”，以满足用户在旅游过程中的各种信息需求。
3.ESG创新ESG Innovation」携程推出了可量化的低碳酒店标准，旨在推动整个行业朝着更加可持续的方向发展。「ESG创新ESG Innovation」
低碳酒店标准：科学、可行、可持续另一方面，携程也在持续发展方面做出了努力。在峰会上，携程发布了低碳酒店标准，旨在推动整个行业朝着更为环保的方向发展。
环境友好- 低碳酒店项目Environmentally Friendly - Low Carbon Hotel Project
低碳商品Low Carbon Goods
用标签来帮助客人识别 Use labels to help guests identify
推荐低碳商品，如火车产品，低碳酒店产品 Recommended low carbon
products, e.g. train products, low carbon hotel products.
低碳酒店Low Carbon Hotels
结果导向Result oriented
客观标准 Objective criteria
标识和流量倾斜Labeling and increased traffic
引导低碳措施，包括光伏等 Low carbon measures, including photovoltaics
简而言之：携程的低碳酒店标准不仅为酒店提供了清晰的减碳路径，也为消费者提供了更为环保的选择。通过这种方式，携程希望能够帮助整个行业实现“2030碳达峰”和《巴黎协定》的目标。
四位一体，全面振兴数据显示，2019年外国人入境游收入仅占我国GDP的0.5%，如提升至国际中值的1.5%，将至少带来一万三千亿元的增长空间，入境游潜力巨大。
携程的“入境游振兴项目”采用了四位一体的战略，包括品牌建设、整合营销、内容种草和产品开发。这一全方位的战略旨在从多个维度提升入境游的吸引力和便利性。
携程还与合作伙伴联手，在支付、翻译、酒店等基础设施方面进行了一系列优化，以提升外国游客在中国的旅游体验。
本次峰会期间，湖南、天津、成都等地的文旅局也参与了旅游推介，这不仅能吸引更多的海外游客来中国，也能进一步提升各地旅游品牌的国际知名度。
值得一提的是，新加坡旅游局与携程集团再次续约，签署了第二个三年战略合作。这一合作不仅涵盖了在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等的推广，还包括了在国际市场上的多方位合作。
新加坡旅游局局长欧燕媚的发言进一步凸显了携程与新加坡旅游局之间长期、多元化的合作关系。这种合作不仅局限于传统的休闲旅游市场，还延伸到了MICE（会议、奖励、会展、活动）旅游市场。数字解决方案和创新方面的合作也将成为双方未来合作的重点，这无疑将进一步丰富新加坡的旅游产品和服务。
不仅如此，携程商旅还发布了全球影响力计划，旨在完善多种支付结算方式，如海外信用卡、BTA（出差津贴）、VCC（虚拟信用卡）等，并计划在东南亚、欧洲等多个国际服务站点提供更全面的服务。这不仅能够加强海外酒店、航司、用车等资源的供给，还将有助于携程商旅成为一家具有全球影响力的商旅管理公司（TMC）。
本次携程的合作伙伴峰会不仅展示了技术创新和可持续发展上的努力，也反映了全球旅游市场的战略布局和开放合作的态度。未来，随着技术的进一步发展和国际合作的加深，我们有理由相信，携程将会带领中国的旅游业走向一个新的高度。
