对于店铺未经授权销售我方产品的处理方法如下:
1. 证据收集:首先,搜集并整理未授权销售的证据,包括店铺名称、销售链接、店铺图片等相关信息。
2. 知识产权投诉:利用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的知识产权投诉系统,进行商标权、专利权、著作权等方面的侵权投诉。
3. 购买鉴定:对于难以通过知识产权投诉解决的店铺,采取购买其产品并鉴定真伪的方式,以确认是否存在销售假冒伪劣产品的情况。
4. 法律途径:若上述方法无效,考虑采取法律手段,如发送律师函警告或直接提起诉讼。
5. 渠道沟通:与授权经销商进行沟通,要求他们协助打击未授权销售,并提醒他们避免参与未授权销售。
6. 品牌宣传:加强品牌宣传力度,提升消费者对正品的识别能力,从而降低对未授权产品的需求。
7. 合作维权公司:考虑与专业的维权公司合作,利用其丰富的经验和资源来更有效地处理此类问题。
8. 行政投诉:通过工商举报、12315消费者投诉、12377举报等多种途径,对卖家店铺进行行政投诉。
9. 线下处理:采取投诉、购买产品以追踪货源、披露卖家信息等方式,查找并处理卖家货源,甚至采取断货措施。
10. 大数据利用:通过大数据分析,监控市场价格和店铺行为,及时发现并处理侵权店铺。
11. 与平台合作:与电商平台建立合作关系,共同利用平台资源进行更有效的管控。
以上措施需根据具体情况灵活选择和组合,以实现最佳的管控效果。