然而,苹果及其代工厂在印度遇到了一系列问题。例如,富士康在2019年在印度南部建厂,但直到2022年iPhone 14发布时,仍未获得生产最新款iPhone手机的许可。纬创也曾在印度建厂,但在三年后最终由于无法忍受印度糟糕的环境而选择离开。
此外,苹果与印度一些企业的合作也出现了各种问题。例如,负责生产苹果手机外壳的印度企业塔塔集团,其生产的苹果手机外壳良品率不足50%。最近,有消息称,印度生产的iPhone 15合格率仅为73%,在二次抽检100部手机中,良品率仅有34%,在欧洲市场的自测合格率也仅为54%。这些消息引发了对iPhone 15质量的强烈质疑。这款几乎没有创新的苹果新款手机原本在市场和消费者中的认可度就不高,这一问题的曝光进一步激起了消费者的不满。很显然,iPhone 15的销售前景将进一步下滑,甚至有可能成为苹果自iPhone 4以来最差的一代手机。
面对这一情况,苹果采取了紧急措施,令人意外的是,根据传言,中国制造的手机将主要供应欧洲市场和其他国际市场,而印度制造的手机将主要供应中国市场。苹果已经开始将中国仓库中的大部分库存转移到其他国际市场,并将存放在欧洲仓库的印度制造的手机销售给中国消费者。这一举动表明,苹果似乎选择了放弃中国市场的消费者,以最大限度地挽留其他国际市场的消费者。尽管苹果肯定知道中国市场对其至关重要,但苹果可能认为在中国市场上将可能存在问题的iPhone 15手机销售出去,可能导致的用户流失要低于将存在问题的iPhone 15手机销售到其他市场。
在当前全球化时代,消费者对品牌的忠诚度不仅受产品质量的影响,还受品牌与消费者之间的情感联系的影响。这次事件无疑是对中国消费者和苹果之间情感联系的一次重大考验。可以预见,许多消费者可能会取消购买iPhone 15的计划。此外,苹果最近在中国市场上也面临着来自竞争对手的强大压力。华为Mate 60 Pro在iPhone 15发布前几天开始销售,在卫星通话、拍摄、芯片性能等方面表现出色,与iPhone 15相比几乎没有创新。除了华为,小米、OPPO、VIVO等其他国内手机制造商也开始进入高端智能手机市场,小米最近发布的高端旗舰手机具有强大的性价比和创新点,吸引了众多消费者的关注和认可。
综上所述,苹果最近面临了一系列挑战,其市值在短时间内大幅下跌。这次决定将手机供应给中国市场的做法显然对中国消费者的情感联系构成了伤害,可能会对苹果产生反噬效应。在任何情况下,消费者和生产者都应坚守原则,追求真实、公正和透明,苹果的这种做法不尊重中国消费者,必然会引发负面反响。