近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制，即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时，平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。这一新服务的推出，旨在更好地保护消费者的权益，提升购物体验。据了解，这项新服务的实施，源于消费者对于购物过程中可能遇到的质量问题的反馈。
在过去，消费者在购买商品后发现质量问题，往往需要经历繁琐的退货流程，这不仅耗费了消费者的时间和精力，也增加了商家的运营成本。而“仅退款”机制的推出，为消费者提供了更为便捷的解决方案。对于这项新服务，部分消费者表示欢迎。他们认为，这不仅有助于劝退一些以次充好的不良商家，也能让消费者在遇到问题时更加便捷地解决。同时，这也体现了电商平台对于消费者权益的重视，有助于提升平台的公信力和口碑。
然而，也有商家对此表示担忧。他们担心，这一机制可能被一些不良买家利用，通过购买商品后故意找茬，然后要求退款，从而“薅羊毛”。对此，电商平台表示，将会对此类行为进行严格的监控和管理，确保平台的公平公正。总的来说，电商平台推出“仅退款”机制，是为了提升消费者的购物体验，保护消费者的权益。
同时，平台也将不断完善相关规则，防止其被滥用，确保平台的健康发展。在未来，电商平台将继续倾听消费者的声音，不断优化服务，提升用户体验。同时，也呼吁所有的商家，诚信经营，提供优质的商品和服务，共同打造一个公平、公正、健康的电商环境。
